วัตถุประสงค์
-ผู้เข้าอบรมเพิ่มความเข้าใจในการพัฒนาเทคนิคการสื่อสารและเจรจาต่อรอง
-ผู้เข้าอบรมเพิ่มเทคนิคในการสื่อสารและเลือกวิธีในการสื่อสารเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
-ผู้เข้าอบรมทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการเจรจาแบบสร้างทางเลือก
-ผู้เข้าอบรมได้เปิดโอกาสในการทบทวนเทคนิคการเจรจาและทักษะการเจรจาของตนเอง
-ผู้เข้าอบรมได้เพิ่มความเข้าใจในการโน้มน้าวและไม่เสียเปรียบในการต่อรอง
ผู้เข้าอบรมผู้เข้าอบรมทั่วไปทุกระดับ
หัวข้อบรรยาย
9:00-10:30
- การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ สู่การเจรจาต่อรองที่แข็งแกร่ง
- แนวคิดการสื่อสารและการเจรจาต่อรองเพื่อโน้มน้าวใจ
- การเจรจาที่ดีคือ การเข้าใจความต้องการของอีกฝ่ายก่อนการเจรจาต่อรอง
- ขั้นตอนในการเจรจาต่อรอง
- การเตรียมความพร้อมในการเจรจาต่อรอง
- Case Studyของการไม่มีทิศทางในการเจรจาต่อรอง
- Workshopเตรียมความพร้อมในการเจรจาต่อรอง
10:45-12:00
- Zone of possible agreement (ZOPA)การเจรจาต่อรองที่ดีต้องมีการคำนวณที่ดี
- การเก็บข้อมูลที่เป็นจุดต้านทานของการต่อรอง
- เทคนิคการฟังและการเก็บข้อมูลของคู่สนทนา
- Case Studyการตั้งคำถามที่ดี
13:00-16:00
- Best alternative negotiation agreement (BATNA)การสร้างทางเลือกในการสื่อสาร
- หลักการสร้างทางเลือกในการเจรจาต่อรอง
- 3ขั้นตอนการสร้างทางเลือก
- การวิเคราะห์ทางเลือกที่ได้และผลลัพธ์ที่จะได้จากทางเลือกนั้น
- Case Study & Workshopการวิเคราะห์ทางเลือกในการต่อรอง ครั้งที่1
- Case Study & Workshopการวิเคราะห์ทางเลือกในการต่อรอง ครั้งที่2
- Case Study & Workshopการวิเคราะห์ทางเลือกในการต่อรอง ครั้งที่3
- Workshop การเจรจาต่อรองแบบใช้BATNA
สรุปการบรรยาย