เทคนิคการเป็น Internal Audit ISO 9001:2015 แบบมืออาชีพ

21 กันยายน 2566


หลักการและเหตุผล

ยุคVUCAนี้มีความไม่แน่นอน ความไม่มั่นใจ ความซับซ้อน ความคลุมครือ เป็นความท้าทายสำหรับองค์กรในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง องค์กรต้องหาเครื่องมือหรือกระบวนการต่าง ๆ มาช่วยบริหารจัดการให้มีคุณภาพตั้งแต่เริ่มกระบวนการจนถึงมือลูกค้าทำให้เกิดความพึงพอใจ แต่ละองค์กรนำระบบบริหารคุณภาพ (ISO 9001) เข้ามาสร้างมาตรฐานการทำงานในองค์กร

          หัวใจหลักของระบบการจัดการและปฏิสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่รับผิดชอบในองค์กร ตั้งแต่ของผู้บริหารสูงสุด นโยบาย วัตถุประสงค์ การวางแผน การนำไปใช้งาน การตรวจติดตาม การทบทวน จนถึงกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อความน่าเชื่อถือ องค์กรจึงต้องมีผู้ตรวจประเมินภายในองค์กนที่มีคุณภาพ

 

 

วัตถุประสงค์:

1.       ผู้เข้าอบรมความเข้าใจแนวคิด หลักการของการเป็น Internal auditและข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015

2.       ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาทของการเป็นทีมตรวจติดตามภายใน และกระบวนการตรวจติดตามทั้งหมดจนครบตามข้อกำหนดในการตรวจติดตาม

3.       ผู้เข้าอบรมสามารถนำเทคนิคในการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพตามข้อกำหนดของระบบ ISO 9001:2015ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.       ผู้เข้าอบรมสามารถตั้งคำถามได้สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบคุณภาพ ISO 9001

 

 

หัวข้ออบรม: 

 

 

Module 1:แนวคิด หลักการของการเป็นInternal auditและข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานISO 9001:2015

·      แนวคิด หลักการของการเป็น Internal audit

·      ทบทวนข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015

·      บทบาทของการเป็นทีมตรวจติดตามภายใน (Lead Auditor, Auditor team)

·      กระบวนการตรวจติดตามทั้งหมดจนครบตามข้อกำหนดในการตรวจติดตาม

-          การจัดทำการวางแผน

-          การออกคำสั่งแต่งตั้ง

-          การตรวจติดตามในแต่ละขั้นตอนให้สอดคล้องกับข้อกำหนด

-          การออก CAR และแบบฟอร์มต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

-          การสรุปและจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน

-          ตัวอย่างแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

Workshop

 

 

 

Module 2:การตั้งคำถาม Audit Check Listในการตรวจติดตาม

·     ความสำคัญของ Audit Check List

·     แบบฟอร์ม Audit Check List

·     ประเด็นคำถามที่จะต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดในแต่ละแผนกในองค์กร

·     Workshop

 

 

 

Module 3:เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบISO 9001:2015

·      การเปิดประชุมที่ดี

·      การตรวจติดตามภายในตามระบบบริหารคุณภาพ

·      เทคนิคการสอบถาม และขอดูหลักฐานในการลงตรวจพื้นที่ในองค์กร

·      สิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติในการตรวจติกตาม

·      เทคนิคในการสื่อสาร การอธิบาย หากมีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างการตรวจติดตามภายใน

·      การปิดการประชุมที่ดี

·      การเขียน CAR และการเขียนสรุปรายงานการตรวจติดตาม

·      เทคนิคในการติดตามผลและปิด CAR

 

 

 

วิทยากรให้คำแนะนำเพิ่มเติม สรุป ถาม-ตอบ

 


กลุ่มเป้าหมาย

Internal AuditorTeam หรือพนักงานที่จะแต่งตั้งในการเป็น Internal Auditor

 

 

รูปแบบการสัมมนา

1.       การบรรยายแบบมีส่วนร่วม                                                 30%

2.      ฝึกปฏิบัติ Workshop/ฝึกปฏิบัติ                                           70 %

 


สถานที่อบรม (VENUE)

@ Novotel Bangkok Hotel ซอยสุขุมวิท 20 ใกล้ BTS อโศก กรุงเทพฯ ** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง

วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)

21 กันยายน 2566 09.00-16.00 น.

จัดโดย

บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด
เบอร์ติดต่อ : 096-669-5554 ,090 645 0992

ค่าธรรมเนียม (FEE)

3900 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)

ผู้เข้าชม: 197 ครั้ง