เทคนิคการเจรจาเพื่อติดตามหนี้และกฎหมาย พ.ร.บ.ทวงหนี้
กำหนดการฝึกอบรม
ทักษะและเทคนิคในการเจรจาเพื่อติดตามหนี้ทางโทรศัพท์ และกฎหมาย พรบ.ทวงหนี้
เวลา รายละเอียด (หัวข้อการฝึกอบรม)
9.00 - 10.30น. Pre - Test Phone Skill Negotiations of Debt lectionTechnical
หัวข้อวิชา ทักษะและเทคนิคการเจรจาติดตามหนี้ทางโทรศัพท์ และกฎหมาย พรบ.ทวงหนี้
- ปัญหาที่ทำให้การเก็บเงินจากลูกหนี้ไม่ได้มักเกิดจาก? -บทบาท และหน้าที่ &คุณสมบัติ ของพนักงานเร่งรัดฯ
- ทักษะการใช้โทรศัพท์ทวงหนี้ -การเตรียมพร้อม ก่อนจะโทรศัพท์ทวงหนี้
- ลักษณะของเสียง และสไตล์ของน้ำเสียง
- คำพูด,น้ำสียง,ภาษากาย ที่ใช้ในการทวงถามหนี้
10.30 -10.45 น. ******** Coffee break ********
10.45-12.00 น. หัวข้อวิชา การพัฒนาทักษะเทคนิค& วิธีการรับมือกับลูกหนี้
ศิลปะในการสนทนาเพื่อรับมือกับลูกหนี้ 6ประเภท
Role -Playการรับมือกับลูกหนี้ 3ประเภท
12.00 -13.00 น. ******** พัก เที่ยง ********
13.00-14.30 น. หัวข้อวิชา การพัฒนาทักษะ& เทคนิคในการเจรจาต่อรอง
การเจรจาต่อรอง ( ความหมาย" การเจรจาต่อรอง")
อำนาจในการต่อรอง
ทางเลือกที่จะนำมาใช้แก้ความขัดแย้ง
เวทีการเจรจาต่อรอง(Bargaining Arena)
กลยุทธ์สำคัญในการเจรจาต่อรองเพื่อติดตามหนี้มี6 ขั้นตอน
ข้อเสนอแนะนักเจรจาหนี้ 3 ประการ
ฝึกทักษะและเทคนิคในการเจรจาต่อรองติดตามหนี้
14.30 -14.45 น. ******** Coffee break ********
14.45-15.30 น. หัวข้อวิชา การให้ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายการตามหนี้ที่ต้องทราบ
- กฏหมาย ที่ต้องทราบเกี่ยวกับการตามหนี้
* หนี้ที่บังคับได้ / หนี้ที่บังคับไม่ได้
* พ.ร.บ. การติดตามทวงถามหนี้ ที่เป็นธรรม
( ข้อปฏิบัติ/ข้อห้าม )
15.30-16.30 น. Post - Test
ถาม-ตอบ ,ปิดงานสัมมนา
สถานที่อบรม (VENUE)
Novotel Bangkok Hotel ใกล้ BTS อโศก กทม. ** สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)
19 พฤศจิกายน 2567 09.00-16.00 น.
จัดโดย
DTN Training
เบอร์ติดต่อ : 096-669-5554 , 0906450992,0643254946
ค่าธรรมเนียม (FEE)
3900 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)
