หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพแบบ AIDET Plus+ in Healthcare 2024 ออกแบบเนื้อหาการสอนสำหรับเป็นต้นแบบผู้ปฏิบัติงานในสายงานด้านสุขภาพทุกระดับ เน้นฝึกการใช้เครื่องมือการสื่อสาร 6 แบบในการปฏิบัติงาน พร้อมกรณีศึกษาแนวทางการสื่อสาร 6 ขั้นตอนในแต่ละตำแหน่งงาน วางโมเดลการอบรมแบบผสมผสานการฝึกชุดฝึกออนไลน์ (AIDET -Toolkit) หลักสูตรนี้พัฒนามาจากกระบวนการสื่อสาร AIDET Plus+ ที่ได้รับการยอมรับจากงานวิจัยสถานพยาบาลในต่างประเทศ นำหลักสูตรมาประยุกต์ใช้จัดการอบรมจริงในงานการพยาบาลการแพทย์ คลินิกต่างๆ ทั้งด้านการดูแลผู้สูงอายุ ผิวพรรณความงาม การดูแลเฉพาะทาง ทำให้คนไข้หรือผู้รับบริการมีความประทับใจ พึงพอใจ ได้รับข้อมูลการบริการครบถ้วน ลดข้อตำหนิร้องเรียน สร้างมาตรฐานการสื่อสารเชิงบวกในองค์กร เน้นการฝึกฝนทักษะการสื่อสารผ่านการพูด ใช้น้ำเสียงและการลำดับการบริการผ่านขั้นตอนการสื่อสาร 6 ขั้นในการปฏิบัติงานจริงแต่ละตำแหน่งงาน ฝึกการใช้โทนเสียงตามหลักการใช้ระดับเสียง ทุกตำแหน่งงานได้รับการฝึกการนำเสนอ Showing การสื่อสารแบบ AIDET Plus+ ในรูปแบบ MVM เกิดความตระหนักรู้ในการนำไปใช้ในงานจริง หลังจบการอบรมสามารถนำความรู้ไปใช้เผยแพร่จัดทำโครงการในหน่วยงานได้ รวมถึงมีกรอบการสื่อสารแบบสากลใช้จริงทุกตำแหน่งงาน วิทยากรเป็นอาจารย์ที่ปรึกษาเฉพาะทางด้านพัฒนาคุณภาพงานบริการทั้งองค์กรไทยและต่างประเทศโรงพยาบาลมากว่า 20 ปี จึงออกแบบการอบรมผ่านกรณีศึกษาแบบ Scenario-Based Learning ได้อย่างชัดเจน เข้าใจง่าย นำไปใช้ได้จริง

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

หน่วยงานบริการสุขภาพ คลินิกผิวพรรณความงาม คลินิกฟัน ศูนย์บริการสาธารณสุข ศูนย์ผู้สูงอายุ ศูนย์การแพทย์ สถานพยาบาลต่างๆ โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล สำนักการแพทย์ โรงพยาบาลรัฐและเอกชน เป็นต้น