หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:

·   ความหมายที่แท้จริงของ "คนเก่ง และดี"ที่องค์กรต้องการ

·   การกำหนดคุณลักษณะของคนเก่งและดี ตามบริบทเฉพาะขององค์กร

·    Job Analysisกับการหาความต้องการคุณสมบัติของคนแต่ละตำแหน่งงานเพื่อการคัดเลือก

Workshop :การวิเคราะห์งานเพื่อหาความต้องการคุณสมบัติเพื่อการคัดเลือกพนักงาน

·    เครื่องมือในการคัดเลือกพนักงาน

o  เครื่องมือการทดสอบ

o  เครื่องมือในการสัมภาษณ์

o  เครื่องมือในการตรวจสอบ

·     ประเภทของการสัมภาษณ์คัดเลือกคนในปัจจุบัน

·     บทบาทหน้าที่ของผู้สัมภาษณ์ ตั้งแต่การเตรียมการก่อนสัมภาษณ์ เปิดสัมภาษณ์ กระบวนการสัมภาษณ์ และ

     ปิดการสัมภาษณ์

·   หลักเกณฑ์ที่ผู้สัมภาษณ์ควรใช้ในการพิจารณาผู้ถูกสัมภาษณ์

·   เรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมและบุคลิกภาพของคนแต่ละ Style

·   หลักการและแนวคิดเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งาน การตั้งคำถาม /และตัวอย่างชุดคำถามทั่วไปในการสัมภาษณ์

·      การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างคำถาม (Structured Interview)และการสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้างคำถาม

     (Unstructured Interview)

·     การวิเคราะห์ Resume ของผู้สมัคร และการตั้งคำถามจากResume

·     เทคนิคการตั้งคำถามประเภทต่างๆ เช่น

o คำถามเชิงพฤติกรรมและจิตวิทยา (Behavioral Questions)

o คำถามเพื่อดูแนวคิดและทัศนคติ (Attitude Questions)

o คำถามเชิงสถานการณ์ (Situational Questions)

o การตั้งคำถามเพื่อวิเคราะห์Competencyเช่น การใช้เครื่องมือ STAR Techniqueเป็นต้น

o ฯลฯ

Workshop :ฝึกปฏิบัติออกแบบชุดคำถาม ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานประเภทต่าง ๆ

·     การออกแบบฟอร์มการประเมินผู้ถูกสัมภาษณ์และเทคนิคการให้คะแนน

·     การแก้ไขปัญหาระหว่างการสัมภาษณ์ อาทิเช่น

o ผู้ถูกสัมภาษณ์เงียบไม่ค่อยพูด

o ผู้ถูกสัมภาษณ์ตอบไม่ตรงคำถาม

o ผู้ถูกสัมภาษณ์ตอบคำถามแย้งกันเอง

o ฯลฯ

·         กาวิเคราะห์และประเมินผู้ถูกสัมภาษณ์จากการตอบคำถามที่แตกต่างกันของแต่ละคน

·         เทคนิคการจับโกหกของผู้ผู้ถูกสัมภาษณ์

·   Do & Don't ในการสัมภาษณ์ของผู้สัมภาษณ์

Workshop :แบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติบทบาทสมมติ(Role-Play) ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน