หลักการและเหตุผล

ทุกองค์กรเสียทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายจำนวนไม่น้อยในการสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่ แต่ต้องเผชิญกับปัญหา...พนักงานใหม่ทำงานไม่กี่วันก็ลาออก ...อัตราTurn Overก็สูง...หลายองค์กรมีความเสี่ยงนี้คอยกวนใจการดำเนินธุรกิจนี้...เพราะอะไรพนักงานใหม่ทำงานไม่นานก็ลาออก...เพราะอะไรพนักงานใหม่ถึงเข้ากับที่ทำงานใหม่ไม่ได้ หรือพวกเขาไม่มีความสามารถพอ หรือพวกเขารู้สึกไม่ประทับใจในการทำงาน หรือองค์กรขาดแนวทางในการดูแลพนักงานใหม่ที่ดีมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ องค์กรสมัยใหม่จึงให้ความสนใจกับ Engagement Onboarding Programเพราะการดูแล ใส่ใจ สร้างความผูกพันของพนักงานใหม่เป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรเติบโตไปข้างหน้าอย่างมั่นคง และเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน และHR ไม่ควรมองข้าม

ช่วง6เดือนแรกของการทำงานเป็นการชี้ชะตาว่าพนักงานใหม่จะอยู่หรือไปจากองค์กร และกว่า69%ของพนักงานใหม่ทำงานในองค์กรนานกว่า3ปี หาก...มีบริษัทจัดทำ Engagement Onboarding Programที่มีประสิทธิภาพ   แต่อาจมีข้อสงสัยหรือคำถามว่า

· การทำEngagement Onboarding Program (EOP)คืออะไรล่ะ?

· Engagement Onboarding Programจะช่วยลดอัตราการTurn Overได้จริงหรือ?จะช่วยให้พนักงานใหม่อยากอยู่อยากทำงานกับองค์กไปนานๆ ได้จริงหรือ?

· Engagement Onboarding Programสำคัญอย่างไรกับธุรกิจและพนักงาน?

· เฉพาะOrientationเท่านั้นหรือที่ต้องมีการอบรมOnboarding ?

· Onboarding Programมีกระบวนการอย่างไร?

· Onboarding Programเริ่มตั้งแต่การสัมภาษณ์และคัดเลือก หรือเริ่มที่การปฐมนิเทศพนักงานใหม่?

หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบและพัฒนาขึ้น ที่ช่วยตอบโจทย์องค์กรของท่านได้ ให้พนักงานใหม่รักและผูกพันต่อองค์กร (Employee Engagement)อยากอยู่อยากทำงานกับองค์กรนานๆ ช่วยกันขับเคลื่อนองค์กรให้มั่นคงและเติบโตอย่างยั่งยืน 

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ :เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1.      สามารถอธิบาย หลักการ กระบวนการ เครื่องมือ เทคนิค และวิธีการจัดทำ Engagement Onboarding Program (EOP)ได้อย่างชัดเจน

2.      เรียนรู้แนวทางการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานใหม่อยากทำงานกับองค์กร และเพิ่มEmployee Engagementให้มากขึ้น

3.      สามารถวินิจฉัยOnboarding Programองค์กรของตนเองได้อย่างชัดเจน ในการวางแผนพัฒนาอย่างเป็นรูปธรรม

4.      สามารถจัดทำOnboarding Action Plan ในการดำเนินการอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น สอดคล้องกับการวินิจฉัยOnboarding Program

5.      สามารถจัดทำโปรแกรมการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ (Onboarding Orientation)ให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม ที่มากกว่าการปฐมนิเทศและรับขวัญพนักงานใหม่

6.      สามารถเฝ้าระวังความเสี่ยง อุปสรรค และปัจจัยที่อาจส่งผลให้Engagement Onboarding Programล้มเหลวได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม และมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น

7.      สามารถนำองค์ความรู้ เทคนิค และประสบการณ์ที่ได้ไปปรับใช้ในการดำเนินการEngagement Onboarding Programในการสร้างจูงใจและลดอัตราการลาออกของพนักงานใหม่ได้อย่างเป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ   

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ 

ส่วนที่  1  : เรื่องที่ต้องรู้เกี่ยวกับEngagement Onboarding Program (EOP)

oความหมายของOnboarding

oความเหมือนที่แตกต่างระหว่างOnboardingกับOrientation

oพนักงานใหม่เท่านั้นที่องค์กรควรจัดOnboarding Program ???

oแค่ฝ่ายHRเท่านั้นหรือที่ควรมีบทบาทในการทำOnboarding Program ???

oEngagement Onboarding Programสำคัญอย่างไรกับธุรกิจและพนักงาน?

o6 ประเด็นในการเตรียมOnboarding Program

oWorkshop 1 :การจัดทำCheck List เตรียมการOnboarding Program

ส่วนที่  2  : กระบวนการ Engagement Onboarding Program (EOP Process)

o4 ช่วงเวลาสำคัญของกระบวนการOnboarding Program :ช่วงก่อนเป็นพนักงาน-ช่วงเริ่มเป็นพนักงานใหม่-ช่วงระหว่างการOnboarding-ช่วงประเมินผลการทำงาน

oการทำEngagement Onboarding Programแค่6เดือน หรือ1ปี เท่านั้นเองหรือ???

oWorkshop 2 : Case Studyตัวอย่างองค์กรที่ทำOnboarding Program 

ส่วนที่  3  :  19เครื่องมือของOnboarding Programพนักงานใหม่ (Onboarding Tools)

o19 Onboarding Tools : Onboarding Interview, Onboarding Orientation,ระบบพี่เลี้ยง, การรับฟังเสียงสะท้อนของพนักงาน ฯลฯ

o4 แนวทางการใช้EOP Toolsอย่างมีประสิทธิภาพ (Guidelines use effective EOP tools)

oWorkshop 3 : ฝึกปฏิบัติวินิจฉัยองค์กร (Organization Onboarding Program Diagnosis)ในการเลือกใช้EOP Toolsให้เหมาะสมแต่ละช่วงเวลาของOnboarding

ส่วนที่  4  : การจัดทำแผนปฏิบัติงานดูแลและสร้างความผูกพันของพนักงานใหม่ (Onboarding Action Plan)

oแนวทางการนำข้อมูลจากOrganization DiagnosisมาจัดทำOnboarding Action Plan

oการจัดทำOnboarding Action Planให้เชื่อมโยงกับข้อมูลจากOrganization Diagnosis

oWorkshop 4 :ฝึกปฏิบัตินำข้อมูลจากOrganization Diagnosis (Workshop 3)มาจัดทำOnboarding Action Plan

ส่วนที่  5  : แนวทางสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่ ด้วยOnboarding Interviewที่ช่วยลดอัตราการTurn Overและสร้าง Employee Engagement

oOnboarding Programเริ่มตั้งแต่การสัมภาษณ์และคัดเลือก หรือเริ่มที่การปฐมนิเทศพนักงานใหม่?

oแนวทางสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่ ด้วยOnboarding Interview

ส่วนที่  6  : แนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ด้วยOnboarding Orientationที่ช่วยลดอัตราการTurn Overและสร้าง Employee Engagement

oเฉพาะOrientationเท่านั้นหรือที่ต้องมีการอบรมOnboarding ?

oแนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ด้วยOnboarding Orientation

oWorkshop 5 :ฝึกปฏิบัติกำหนดแนวทางการต้อนรับและดูแลพนักงานใหม่ ด้วยOnboarding Orientationให้เหมาะสมกับองค์กร

ส่วนที่  7  : เคล็ด (ไม่) ลับOnboardingอย่างไรให้พนักงานใหม่รักและผูกพันบริษัทตั้งแต่วันเริ่มงาน

o5 เคล็ด (ไม่) ลับOnboardingอย่างไรให้พนักงานใหม่รักและผูกพันบริษัทตั้งแต่วันเริ่มงาน

ส่วนที่  8  : เทคนิคและวิธีการรับฟัง "เสียงสะท้อนของพนักงา