หลักการและเหตุผล
ลูกค้า คือ จุดหมายสำคัญของการทำธุรกิจ การขายส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้า เกิดความรู้สึกที่พึงพอใจกับตัวของนักขายที่รู้ใจและให้บริการคำปรึกษาที่ดี อีกทั้งเรื่องเล่าที่ผ่านประสบการณ์ กระนั้นนักขายจะต้องเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งว่าในบางครั้งโอกาสทางการขายจะเกิดขึ้นได้จากการผลักดันเชิงอารมณ์ นั้นคือ เรื่องเล่าที่มีคุณค่าเพื่อค่อยๆ สร้างความรู้สึกที่ดีขึ้นมาเรื่อยๆ อีกทั้งยังเป็นการโน้มน้าวความรู้สึกให้กับลูกค้าเพื่อเข้าถึงการตัดสินใจและจินตนาการไปในทางที่ดีจนถึงขั้นปิดการขาย
วัตถุประสงค์
1. มีความรู้ ความเข้าใจแนวทางและกระบวนการของ STORY TELLING เพื่อสร้างความรู้สึกที่มีคุณค่าให้กับลูกค้าระหว่างนำเสนอ
2. สามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการนำเสนอที่ทรงพลัง
3. สร้างรูปแบบการนำเสนอที่ตรงใจผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าเพื่อสร้างการขายที่ดี
4. เป็นการฝึกทักษะการวางแนวทางการเล่าเรื่องเพื่อสร้างพลังในการโน้มน้าว
เนื้อหาการบรรยาย
บทบาทหน้าที่ในการนำเสนอแบบ STORY TELLING
- แนวคิดสู่ความสำเร็จของการนำเสนอที่ดี
- แนวทางและกระบวนการนำเสนอแบบ STORY TELLING
- มุมมองการนำเสนอด้วยการตั้งเป้าหมายด้วยกลุ่มลูกค้า
- คุณสมบัติที่เหมาะสมต่อการเล่าเรื่องให้ทรงพลัง
- WORKSHOP การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าและการกำหนด STORY
หลักการนำเสนอและเทคนิคการสร้าง STORY
- โครงสร้าง STORY TELLING
- องค์ประกอบการนำเสนอ 3 ขั้นตอน (บทนำ, เนื้อหา, ช่วงสรุป)
- การกำหนดแต่ละช่วงของการเล่าเรื่อง
- WORKSHOP การนำข้อมูลมาสู่การวิเคราะห์และสร้าง สำหรับการเล่า
เทคนิคการเล่าเรื่องด้วย STORY TELLING
- กลไกการนำเสนอด้วย รูปแบบการกระตุ้นความรู้สึก
- การเปรียบเทียบเพื่อสร้างภาพนึกตาม
- การสร้างหลักฐานและการลงรายละเอียดระหว่างเรื่องเล่า
- การอุปมาอุปมัยให้คนคล้อยตามสู่การนำเสนอที่ทรงพลัง
WORKSHOP การนำเสนอด้วย STORY TELLING แบบมืออาชีพ
ให้แต่ละกลุ่มเตรียม พรีเซ็นต์ราย โดยที่ต้องทำตามเงื่อนไขโจทย์ของลูกค้าที่วิทยากรมอบให้
WORKSHOP
- เทคนิคการเล่าเรื่องด้วย STORY TELLING
- ทักษะการนำเสนอให้ตรงกับลูกค้า
- สรุปการอบรม
อัตราค่าสัมมนา 1,500/ท่าน (ไม่รวมVat)
เวลา 09.00-12.00 น.
สอบถามและสำรองที่นั่งได้ที่ คุณเล็ก โทร/Line : 063-846-6405 E-mail: [email protected] www.chosenthebest.com
***สามารถจัดเป็นIn-House Trainingอบรมภายในได้***