การทำงานทุกงาน ย่อมเกิดผลลัพธ์ทั้งความสำเร็จ และความล้มเหลว ซึ่งมีปัจจัยที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ทั้งสองด้าน นั่นคือ ข้อผิดพลาดในการทำงาน ซึ่งเป็นธรรมดาของโลกนี้ คือ ไม่เคยมีผู้ใด ที่ไม่เคยทำงานผิดพลาด แต่ขึ้นอยู่กับความคิดทัศนคติของผู้นั้นว่าจะนำความผิดพลาดไปแก้ไขให้ดียิ่งขึ้น หรือจมปลักกับความผิดพลาดแล้วเกิดความล้มเหลวในงานนั้น

     การจัดการกับข้อผิดพลาด จึงเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของบุคลากรทุกระดับชั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อได้เรียนรู้ เข้าใจ ปรับใช้เทคนิคต่างๆ ที่ช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพในการทำงาน อันมีผลต่อการแก้ไขปัญหา และข้อผิดพลาดในกระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานของตนเอง และส่งผลต่อทีมงาน ต่อองค์กร

     หลักสูตรนี้จึงมีความเหมาะสม และจำเป็นต่อการพัฒนาบุคลากรอีกหนึ่งหลักสูตร ที่สามารถตอบโจทย์ในการส่งเสริมประสิทธิภาพในการทำงานของบุคลากรทุกระดับชั้น ทำให้พนักงานมีความเข้าใจ และใส่ใจในการทำงานที่ตนเองรับผิดชอบได้ ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ เห็นความสำคัญของตนเองที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร พร้อมทั้งตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาตนเอง

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

   1.เพื่อสร้างความเข้าใจในการทำงานที่ต้องเผชิญกับปัญหาต่างๆ และกระตุ้นความคิดเชิงบวกในการแก้ปัญหา

   2.เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ เข้าใจในประสิทธิภาพด้านต่าง ๆ ของตนเอง ว่าอยู่ในระดับใด ควรปรับปรุง พัฒนาอย่างไร จึงเกิดความเหมาะสมสำหรับตนเอง และองค์กร 

   3.เพื่อปรับMind setของตนเองให้มีความเหมาะสมในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน 

   4.เพื่อนำเทคนิคในการจัดการกับข้อผิดพลาดมาปรับใช้ได้จริง โดยอาศัยเครื่องมือในการแก้ปัญหาที่เหมาะสม

หัวข้ออบรม

1.แนวคิดในการลดข้อผิดพลาด และข้อดีของการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน 

2.ปัจจัยที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 

1)ปัจจัยที่เกิดจากลักษณะส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับสภาพการทำงาน 

2)ปัจจัยที่เกิดจากการออกแบบสภาพการทำงาน 

3.กิจกรรมกระจกสี่ด้านสะท้อนข้อผิดพลาดในการทำงาน 

4.แนวทางการจัดการข้อผิดพลาดในการทำงาน 

1)แนวทางที่1การใช้หลักวิศวกรรมที่เกี่ยวกับปัจจัยมนุษย์ 

2)แนวทางที่2การจัดทำคู่มือและวิธีการทำงานที่ชัดเจน ถูกต้อง 

3)แนวทางที่3การจัดให้มีการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะในการทำงาน 

4)แนวทางที่4การสร้างระบบการตรวจจับและแก้ไขความผิดพลาด 

5)แนวทางที่5การตอบสนองต่อความต้องการทางด้านสังคมและจิตวิทยาของพนักงาน 

5.หลักการพัฒนาประสิทธิภาพ 5ด้าน ในการทำงานสู่ความสำเร็จ (เรียนรู้ด้วยManagement gamesเกมการเรียนรู้) 

1)มุ่งผลสัมฤทธิ์ (Achievement Motivation) 

2)บริการที่ดี (Service Mind) 

3)มีความเชี่ยวชาญ (Expertise) 

4)การยึดมั่นในคุณธรรม (Integrity) 

5)ทำงานเป็นทีม (Teamwork) 

6.แนวทางการทำงานด้วยความละเอียดรอบคอบ (Attention to Details) 

7.การปรับMind setในการทำงานให้ประสบความสำเร็จ 

1)อ่อนน้อมเหมือนคนไทย 

2)ตรงเวลาเหมือนฝรั่ง 

3)ขยันเหมือนคนจีน 

4)ทำงานเป็นทีมเหมือนคนญี่ปุ่น 

8.เทคนิคการจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน 

1)การจัดการกับตนเอง (Managing Yourself)  

2)การจัดการกับคนในองค์การ (Management People)  

3)การจัดการกับงาน (Managing Work)  

4)การจัดการทีมงาน (Team Management) 

9. Ownership and Common Sense for Success 

10.การสรุปกิจกรรม และแนวทางการนำไปใช้ 

เทคนิคการฝึกอบรม

     ละลายพฤติกรรมการระดมสมองเกมเพื่อประสบการณ์และการเรียนรู้และกิจกรรมประยุกต์ Management Gamesออกแบบสำหรับการแก้ปัญหาในการทำงาน และส่งเสริมการเรียนรู้

อาจารย์พิมพ์พิศา ศรีสุเมธากุล

โรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท26

บุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

สมาชิก ท่านละ3,500 บาท

ลงทะเบียน3ท่านขึ้นไป ท่านละ3,200บาท

ลงทะเบียน5ท่านขึ้นไป ท่านละ2,900บาท

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
34/289หมู่บ้านไทยสมบูรณ์ 2หมู่ที่2ต.คลองสาม อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี12120

www.knctrainingcenter.com