สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

เข้าใจหลักการและแนวคิดเรื่องการสื่อสาร เทคนิคการสื่อสารอย่างเป็นระบบ สามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ ขั้นตอนวิธีการการวางแผนการสื่อสาร รวมถึงการใช้กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ และการจัดการในภาวะวิกฤตอย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤติทั้งภายในและภายนอกองค์กร

หัวข้อการอบรม

1.       ที่มาและความสำคัญของภาวะวิกฤตกับองค์กร

2.       ภาวะผู้นำกับกระบวนการประสิทธิภาพของการสื่อสาร

3.       เจาะลึกแนวทางวิเคราะห์จิตสำนึกการสื่อสารระหว่างบุคคล

(Transactional Analysis : TA)

4.       เจาะลึกขั้นตอนการจัดการภาวะวิกฤตในเชิงรุก

5.       การวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤตแบบบูรณาการทั้งระบบ

6.       เทคนิคการสื่อสารให้ชัดเจนแบบบูรณาการในภาวะวิกฤต

7.       เทคนิคการประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตแบบเข้าถึงทันเวลา

8.       กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตอย่างเป็นลำดับ

9.       Workshop : ถอดแบบการจัดการภาวะวิกฤติไต้หวันโมเดล (กรณีศึกษา)

ผู้เข้าฝึกอบรม เหมาะสำหรับผู้บริหาร ที่ปรึกษา หัวหน้างาน และพนักงานทุกระดับในองค์กร