Module 1: Discovery
Module 2: Dream
· นำปัญหาที่เกิดขึ้นมาจัดลำดับผลกระทบที่ได้รับ เพื่อหาทางออกของปัญหาหรือกำหนดเป็นสิ่งที่เราอยากจะให้ปัญหานี้หายไปในอนาคต ด้วยกระบวนทัศน์และเสริมสร้างทักษะวิธีการคิดแบบระบบ (System Thinking)ซึ่งเป็นวิธีการคิดรากฐานที่สำคัญในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจทางธุรกิจที่ซับซ้อนวิเคราะห์มิติของการเปลี่ยนแปลง
· กรณีศึกษาและ workshop เพื่อฝึกวางแผนการเปลี่ยนแปลงในองค์กร เช่นจากตนเอง ทีมงาน และองค์กร จากสิ่งที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์จริง
· เครื่องมืออย่างง่ายในการวิเคราะห์ปัญหา เช่น พาเรโต, แผนภาพก้างปลา, Why-why Analysis
· กระบวนการแก้ปัญหา8D
Module 3: Design
· การเขียนสาเหตุและรากเหง้าของปัญหา...ใช้อะไรดี
· การแก้ไขปัญหาอย่างขุดรากถอนโคนไม่ให้เกิดอีกต่อไป...ทำอย่างไร
· การป้องกันการเกิดซ้ำอย่างเป็นระบบ...ทำอย่างไร
· การวัดผลลัพธ์การแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำ...วัดอย่างไร
· การประยุกต์ทำบทเรียนแห่งการเรียนรู้จากปัญหาให้เป็นปัญหาขององค์กร...ทำง่ายๆได้อย่างไร
· จัดตั้งทีมงาน
· ทำการศึกษาสภาพปัญหา
· ทำการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
· ทำการระบุพร้อมพิสูจน์สาเหตุรากเหง้า พร้อมระบุจุดหลบหนี
· ทำการเลือกและทวนสอบมาตรการแก้ไขปัญหาสำหรับสาเหตุรากเหง้าและจุดหลบหนี
· ทำการประยุกต์และทดสอบผลของมาตรการแก้ไขปัญหา
· ทำการป้องกันการเกิดซ้ำ
· การให้การยอมรับต่อทีมงานและรายบุคคลผู้มีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา
Module 4: Destiny
· ร่วมมือกันลงมือทำในการแก้ปัญหา
· ปัญหาที่กำลังจะแก้ ใคร ส่วนงานไหนเข้าใจและรู้ลึกที่สุด
· กำหนดคนแก้ไข หรือส่วนงานที่ต้องรับผิดชอบ เพราะการแก้ปัญหาแบบเน้นการมีส่วนร่วม
ภาพรวมของการคิดที่ใช้รับมือกับการตัดสินใจและการแก้ปัญหา
· กระบวนการคิด (Thinking Process)
· ความคิดเชิงบวก (Positive Thinking)
· ความคิดริเริ่ม (Initiative Thinking)
· ความคิดนอกกรอบ (Lateral Thinking or Think out of the box)
· ความคิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking)
· การคิดอย่างเป็นระบบ (Systematic Thinking)
Novotel Bangkok Hotel ใกล้ BTS อโศก กทม. หรือสัมมนา Online ผ่าน Zoom
25 พฤษภาคม 2565 09.00-16.00 น.
บริษัท ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด
เบอร์ติดต่อ : 0906450992, 0896060444
2500 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)