หัวข้อการอบรม
1. กรอบความคิดมีประโยชน์ต่อด้านการขายและปิดการขายอย่างไร
Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักรู้ถึงกรอบความคิดด้านFixed Mind Set and Growth Mind Setทั้งสองกรอบความคิดมีความสำคัญต่อการดำเนินการด้านการขายและปิดการขายให้มีประสิทธิภาพอย่างไร
2. ปรัชญาการเข้าใจลูกค้ามีผลต่อการปิดการขาย
Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักรู้ถึงการเข้าใจคุณลักษณะที่แท้จริงในแต่ละประเภทของลูกค้า อันนำไปสู่วิถีของคิด ด้านกระบวนการขาย การสื่อสาร การปิดการขายไปใช้ให้ถูกกับลูกค้าแต่ละประเภท เพื่อการปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
3. ความลึกซึ้งของการฟัง
Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้ถึงความสำคัญของปัจจัยพื้นฐานของการขาย คือ การฟังอย่างลึกซึ้ง(Deep Listening)เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจอย่างถ่องแท้ มีกระบวนการให้มีการฝึกการฟัง เพื่อฟังจับประเด็น เพื่อฟังความรู้สึก เพื่อฟังเสียงภายในของลูกค้า ซึ่งอันมีผลต่อการสื่อสารข้อความที่สำคัญไปสู่ลูกค้าให้ตอบโจทย์ประเด็น หรือ เสียงภายใน หรือPain pointของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเข้าใจและตัดสินใจได้อย่างง่าย และรวดเร็วขึ้น
4. ความคมชัดและพลังแห่งการตั้งคำถาม
Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้ถึงพื้นฐานและหลักในการตั้งคำถามเป็น เพื่อให้ได้คำตอบที่ชัดเจน หรือ ประเด็นที่ยังค้างคาใจลูกค้า อยู่ เพื่อให้ทีมพนักงานขายสามารถสื่อสารในเชิงคุณค่าของตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ตรงประเด็น เพื่อปิดการขายได้ง่ายและรวดเร็ว
5. รูปแบบการกระบวนการการปิดการขาย
Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้ถึงรูปแบบขั้นตอนกระบวนการในรูปแบบModel สามรูปแบบขั้นเทพ โดยมีห้าขั้นตอน ห้าปัจจัย และสี่เทคนิค ที่สามารถทำให้ทีมพนักงานขาย เข้าถึงแก่นของPain Pointของลูกค้า และสามารถปิดการขายได้
6. ทำอย่างไรจึงสามารถทลายตอบข้อโต้แย้งได้
Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้และเข้าใจในรูปแบบการทลายกำแพงข้อโต้แย้งของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร ด้วยรูปแบบสี่ปัจจัยที่สามารถเจาะใจทำลายกำแพงข้อโต้แย้งได้
แนวทางในการอบรม
40% บรรยาย 60% Work Shop & Group Coaching
โดยใช้แนวทาง Appreciative Inquiry & Positive Psychology ในการอบรม
วิทยากรอาจารย์เหรียญชัย นำชัยศรีค้า