แนวคิดการขาย สู่ความสำเร็จพิชิตใจลูกค้า

การสื่อสารและการเจรจาต่อรองเพื่อโน้มน้าวใจ

·      หลักของการสื่อสารที่ทำให้การต่อรองเกิดความสำเร็จได้ง่าย

·      การขายที่ดีคือ การเข้าใจลูกค้าและเสนอSolution

·      เทคนิคการขายแบบ Solution

·      ZOPAการเจรจาต่อรองที่ดีต้องมีการคำนวณที่ดี

·      BATNAการสร้างทางเลือกในการสื่อสารเพื่อสร้างความพึงพอใจ

·      Workshop การขายแบบSolutionพิชิตใจ

การปิดการขายที่สมบูรณ์ต้องเป็นอย่างไร

·      การปิดการขายเกิดขึ้นได้จากปัจจัยอะไรบ้าง (รวดเร็ว สร้างคุณค่า ประสบการณ์ที่ดี)

·      ทักษะการสื่อสาร เรื่องสำคัญในการโน้มน้าวที่ไม่ควรมองข้าม (การสร้างแต้มต่อในการให้เกิดความรู้สึกที่ดี)

·      องค์ประกอบการโน้มน้าวในการสื่อสารและปิดการขาย (ต้องง่าย,ต้องไว,ต้องคุ้ม,ต้องดูแล,ต้องตามใจ)

·      กลไกการโน้มน้าวกับลูกค้าที่เข้ามาต่อรอง (Convincing Skill)

·      การโน้มน้าวลูกค้าในกรณีต่างๆ (ลูกค้าที่ใจร้อน,ลูกค้าขี้ลังเล, ลูกค้าเข้าใจยาก,ลูกค้าจอมเปรียบเทียบ)

·      Workshop การเจอปัญหาในการต่อรอง ควรสื่อสารอย่างไรให้โน้มน้าวสำเร็จ

เทคนิคการปิดการขาย

·      เทคนิคการวิเคราะห์ลูกค้าก่อนการปิดการขาย

·      การอ่านแรงต้านเพื่อสร้างแรงกระตุ้นในการปิดการขาย

·      เทคนิคการปิดการขาย 4แบบ

สรุปการบรรยาย

· Case Studyการสื่อสารช่วงจบ