1.          เข้าใจลูกค้า มองให้ทะลุ

2.          การวางแผนการขาย การเตรียมข้อมูลก่อนการเจรจา

3.          เทคนิคการเสนอขายโดยการเจรจาต่อรอง

3.1วิเคราะห์หลักการเจรจาต่อรอง ที่สร้างอำนาจและความได้เปรียบ

- การวิเคราะห์กำหนดยุทธวิธีอำนาจต่อรอง

        3.2 การเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเจรจา 

         - สถานการณ์ของเราและคู่เจรจา

                  -การวางแผนกำหนดการเจรจาต่อรอง

        3.3 กลยุทธ์การเจรจาแบบลื่นไหลและโน้มน้าวจูงใจ

-การสำรวจความต้องการคู่เจรจา

                         - การพิจารณาข้อเสนอ

                          - การแลกเปลี่ยนข้อตกลง

                          - ขอบเขตของการต่อรอง

        3.4 สิ่งที่ควรและไม่ควรทำในการเจรจาต่อรอง

        3.5 วิธีการจัดการเมื่อมีข้อโต้แย้ง และแก้ไขสถานการณ์

3.6 การยุติการเจรจา

        3.7  การบริหารข้อมูลที่สำคัญที่เป็นประโยชน์ในการเจรจา

4. การปิดการขาย

    4.1เหตุผลอะไรที่ทำให้ปิดการขายไม่ได้

    4.2 เทคนิคการปิดการขายให้เป็นเรื่องง่ายอย่างมืออาชีพ

5. สรุปทบทวนบริบทของหลักสูตร