เข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการปรับปรุงวิธีการทำงาน

เพื่อให้เข้าใจและมีทักษะในการปรับปรุงวิธีการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้สามารถนำมาประยุกต์ใช้ และปรับปรุงวิธีการทำงานในหน่วยงานได้

ลักษณะของการอบรม

เป็นการเรียนรู้เนื้อหาวิชาการ ผ่านWork Shopและกิจกรรมต่างๆ โดยใช้เครื่องมือทางODที่หลากหลายประเภทผสมผสานกัน เพื่อเชื่อมโยงเนื้อหาทางวิชาการให้เข้าใจได้ง่าย สามารถนำไปปรับใช้กับการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อสำคัญในการเรียนรู้

ช่วงเช้าเวลา 09.00-12.00 น.

คุณสมบัติและความรับผิดชอบของหัวหน้างาน

ใครคือคนที่องค์กรต้องการ

บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน

ทฤษฎีพฤติกรรมมนุษย์เพื่อการจัดการ

เรียนรู้คน จากโมเดลผู้นำ 4 ทิศ

ประเภทของหัวหน้างาน

ประเภทของหัวหน้างานจากโมเดลผู้นำ 4 ทิศ

ทฤษฎีการสร้างแรงจูงใจ ในการทำงาน

ทักษะที่สำคัญของหัวหน้างานประเภทต่างๆ

หลักการปรับปรุงวิธีการทำงาน (Continuous Quality Improvement (CQI))

กระบวนการเกี่ยวกับการพัฒนาองค์กร และการพัฒนาคุณภาพของงานอย่างต่อเนื่อง

องค์ประกอบที่สำคัญของ CQI

แนวคิดการทำCQI (Continuous Quality Improvement)

ช่วงบ่ายเวลา 13.00-16.00 น.

การพิจารณาเลือกงานเพื่อการปรับปรุง

หลักในการเลือกและพิจารณางานเพื่อทำการปรับปรุง

งานประเภทไหนบ้างที่ควรปรับปรุงแบบเร่งด่วน

PDCA หรือที่เรียกว่าวงจรเดมิง (อังกฤษ:Deming Cycle)หรือวงจรชูฮาร์ต (Shewhart Cycle)คือวงจรการควบคุมคุณภาพ

การทำงานแบบ โฮ (HO)เรน (REN)โซ (SOU)การรายงาน-การติดต่อ-การปรึกษา

การใช้คำถามเพื่อการปรับปรุงวิธีการทำงาน

หลักการตั้งคำถามเพื่อให้ลูกน้องมีวิธีการปรับปรุงวิธีการทำงานอย่างสร้างสรรค์

หลักและวิธีคิดของคำพูดที่ว่า "ดีที่สุดไม่มีที่สิ้นสุด"

ทัศนคติที่ดีในการทำงาน

Work Shopผ่านกิจกรรมกลุ่ม

ระดมสมอง และแชร์ความคิด