หลักสูตร เจาะลึกการค้นหารากเหง้าของปัญหาให้ตรงจุดตรงประเด็น อบรม 29 พฤษภาคม 2566

 

หลักการและเหตุผล

 

การทำงานของพนักงานทุกระดับล้วนแต่ต้องมีการแก้ปัญหาตลอดเวลา แต่เมื่อต้องแก้ปัญหาจริงๆ เรามักเกิดอาการกลัวปัญหา หนีปัญหา เห็นเป็นเรื่องยุ่งยาก แก้ไม่จบ จนบางครั้งเลิกแก้ปัญหาถึงแม้แก้ปัญหาได้แล้ว ก็ผิดพลาด ล้มเหลว แก้ปัญหาไม่ตรงจุด แก้ไขปัญหาผิดพลาด ทำให้เกิดความเสียหาย เสียค่าใช้จ่าย และเสียเวลาเพราะความสามารถในการแก้ปัญหาที่แท้จริงหรือวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้ (Root Cause Analysis)และสามารถวางมาตรการการแก้ไข รวมทั้งมีการวางแผนป้องกันได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นทำให้เกิดประสิทธิผล เป็นทักษะที่สำคัญประการหนึ่งในการบริหารงาน เนื่องจากการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหาและสภาวการณ์ที่จะต้องแก้ปัญหาอยู่ตลอดเวลา หลักสูตรนี้มุ่งเน้นอยู่บนหลักการ และข้อมูล การคิดวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาที่แท้จริง การแก้ปัญหา การวางแผนแก้ไขและป้องกันปัญหาโดยใช้พื้นฐานการจัดระเบียบความคิดให้เป็นระบบ ประยุกต์ใช้กับเครื่องมือต่างๆให้เกิดเป็นทักษะและความชำนาญในการแก้ปัญหาในทุกสถานการณ์ได้อย่างประสบความสำเร็จ

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

 

1. เข้าใจถึงความสำคัญของการกำหนดปัญหาและเจาะจงปัญหา

 

2. มีความรู้และสามารถในการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง(สาเหตุรากเหง้า)ได้อย่างเป็นระบบ

 

3. มีความรู้ในการใช้เครื่องและเทคนิคในการกำหนดปัญหา การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง และ

 

วางแผนการแก้ไขรวมทั้งการป้องกันปัญหา

 

4. รู้จักคิดในเชิงเหตุ และผล การคิดในเชิงระบบ อันเป็นพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาในเชิงป้องกัน

 

และการพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

 

หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้

 

Module1 : Systematic Thinking Skill in action

 

การเชื่อมโยงระหว่างความรู้ ความคิดเห็น และความเป็นจริง

ระบบกระบวนการคิดของสมองอย่างเป็นระบบทั้ง 3มิติ

มิติที่1 :Analytical Thinking

มิติที่2 :Logical Thinking

มิติที่3 :Creative Thinking ->Workshop

Module2 : Root Cause Analysis Skill in action

 

ทำความเข้าใจในปัญหา และสาเหตุที่แท้จริง(รากเหง้า)

ขั้นตอนการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงของปัญหา

ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา ->Identify Cause

Workshop :Cause and Effect Analysis

 

ความสัมพันธ์สาเหตุของปัญหา ->Relation Cause

Workshop :Cause Relation Analysis

 

ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา->Root Cause

Workshop :Why-Why Analysis (5-Whys)

 

Module3 :Solution and Prevention Skill in action

 

มาตรการการแก้ปัญหา -> Alternative/Measure

Workshop : Tree Diagram

 

ชั่งน้ำหนักมาตรการที่ดีที่สุดและจัดลำดับ

Workshop :1)Weigh Score Diagram(เชิงปริมาณ)

 

2)Metrix Diagram(เชิงประสิทธิภาพ)

 

ตรวจวัดความก้าวหน้า

-กำหนดจุดPNR(Point of No Return)

 

-มาตรการสำรอง (Scenario Alternative)

 

·การวางแผนป้องกันและลดปัญหาที่เกิดซ้ำ

 

***สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญของหลักสูตร และการนำไปใช้จริง

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

-การบรรยาย =40% ,กิจกรรมการเรียนรู้= 60%

 

- กิจกรรมประกอบการเรียนรู้(Learning in Action)

 

-การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน(Workshop)

 

-สรุปทบทวนบริบทและถามคำถามในแต่ละModuleทดสอบความเข้าใจ

 

Remark :รบกวนให้ผู้เข้าฝึกอบรมได้เตรียมปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในหน้างานล่วงหน้าก่อนเข้า

 

ฝึกอบรมเพื่อจะนำมาฝึกปฏิบัติในกิจกรรมการเรียนรู้

 

ผู้เข้าฝึกอบรม

ผู้บริหาร หัวหน้างาน และพนักงานทุกระดับของหลายๆหน่วยงานในองค์กร

 

รูปเเบบPublic Training

 

ราคา โปรโมรชั่น 3,900 บาท/วัน

 

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

 

ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

 

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

ติดต่อสอบถาม

Tel :098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

 

Adminมายด์