1.          เรียนรู้ความท้าทายของหัวหน้างานกับการสอนงาน และบทบาทของหัวหน้างาน

ในฐานะ "ผู้สอนงาน- Coach"

2.          เรียนรู้จิตวิทยาในการสอนงานที่ได้ผล เมื่อไหร่ที่หัวหน้าต้องสอนงานกับลูกน้องในทีมงาน

3.          เรียนรู้ประเภทของการสอนงาน  และกระบวนการการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ

4.          เรียนรู้เทคนิคการสอนงานและการสร้างแรงจูงใจในการเรียนรู้งานและการทำงาน

5.          เรียนรู้การจัดทำใบซอยงานในการสอนงาน การเขียนแผนการสอนงาน

6.          เรียนรู้หลักการสอนงาน 4 ขั้นตอน: การเตรียมความพร้อม  การให้รู้วิธีการปฏิบัติ  การทดลองปฏิบัติ  การติดตามผล

7.          เรียนรู้เทคนิคการเตรียมความพร้อม(Coaching Plan)เพื่อสอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ

8.          เรียนรู้ทักษะการสื่อสาร กับ การสอนงานให้มีประสิทธิภาพ และกุญแจ5ดอก สู่การสื่อสารระหว่างกัน

9.          เรียนรู้ปัญหาและอุปสรรคที่พบจากการสอนงาน

10.     เรียนรู้การประเมินผลการฝึกสอน

11.     ฝึกการปฏิบัติงานในการสอนงานให้มีประสิทธิภาพ

12.     สรุปการเรียนรู้ ถาม - ตอบ