Excellent Supervisory Skill

ศิลปะการเป็นหัวหน้างาน : วันที่ 18 ก.ค.61

          ทุกองค์กรล้วนคาดหวังกับบุคลากรซึ่งเป็นแรงขับเคลื่อนให้ธุรกิจมีการพัฒนาไปในทิศทางที่ดีขึ้น โดยเฉพาะหัวหน้างานเป็นกลุ่มคนสำคัญที่มีผลต่อความสำเร็จทั้งทางตรงและทางอ้อม ในฐานะ "หัวหน้างานยุคใหม่" จึงต้องเรียนรู้การบริหารจัดการยุคใหม่ บทบาทของการเป็นหัวหน้างานทั้งแนวคิดและเทคนิคต่างๆ ตลอดจนทราบถึงทักษะในการสั่งงาน สอนงาน กระจายงาน มอบหมายงาน การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน วางแผนในการทำงาน การให้ Feedback เพื่อให้ทีมงานของตนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 

          หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับผู้บริหารทุกระดับ ผู้จัดการ หัวหน้างาน ผู้บังคับบัญชาระดับต้นถึงระดับสูง หรือผู้ที่สนใจ ที่จะเรียนรู้ถึงบทบาทและทักษะพื้นฐานแบบฉบับศิลปะการเป็นหัวหน้างานยุคใหม่ ด้วยศาสตร์และศิลป์ในการบริหารคนแบบต่างๆ ที่จะทำให้การทำงานของคุณง่ายขึ้น! และประสบความสำเร็จ

Key Contents  

1. ข้อคิดด้านการบริหารจัดการงานยุคใหม่ Management 4.0

          ท่านจะได้รับข้อคิดในการบริหารจัดการหลากหลายมิติ ซึ่งหัวหน้างานที่ดีต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอกที่จะเกิดขึ้นได้

2. คุณลักษณะของหัวหน้างานที่ดี และการเสริมสร้างภาวะผู้นำ

          ท่านจะได้เรียนรู้ถึงความสัมพันธ์ต่างๆที่มีผลต่อหัวหน้างาน ความจริงที่ต้องรู้เกี่ยวกับการพัฒนาการด้านความสามารถและความกระตือรือร้นของพนักงาน รวมถึงบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานยุคใหม่

                    • ความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้างาน พนักงานและผลงาน

                    • ความจริงที่ต้องรู้เกี่ยวกับการพัฒนาการด้านความสามารถและความกระตือรือร้นของพนักงาน

                    • หน้าที่และคุณลักษณะสำคัญของหัวหน้างานยุคใหม่

3. ทักษะสำคัญ 4 ประการของหัวหน้างานในการเพิ่มประสิทธิภาพ และประสิทธิผลแก่ทีมงาน

          ท่านจะได้เรียนรู้ถึงทักษะการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและเข้าใจตรงกัน ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ทักษะการสอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงทักษะการมอบหมายงานให้ได้ทั้งงานและได้ทั้งใจคน เพื่อเกิดทักษะการเป็นสุดยอดหัวหน้างานที่ดี

                    • ทักษะการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและเข้าใจตรงกัน

                    • ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิผล

                    • ทักษะการสอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ

                    • ทักษะการมอบหมายงานให้ได้ทั้งงานและได้ทั้งใจคน

4. เทคนิคการตั้งเป้าหมาย และการกำหนดเป้าหมายด้วย SMART Model

          ท่านจะได้รับเทคนิคการบริหารงาน บริหารคน โดยวิธีการตั้งเป้าหมาย และกำหนดเป้าหมายด้วย SMART Model ให้ตอบโจทย์งาน และองค์กรอย่างมีคุณค่า

5. เครื่องมือ W A P สู่การเป็นหัวหน้างานยุคใหม่ 

          ท่านจะได้รับเครื่องมือที่มีชื่อว่า W A P ไปปรับใช้กับการทำงาน การบริหารจัดการ ซึ่งประกอบด้วย W (What/When/Why/How) เป็นตัวช่วยในการสื่อสารให้ชัดเจนยิ่งขึ้น A (Active Listening) เป็นตัวช่วยในการฟังอย่างมีเหตุมีผลเกิดประสิทธิภาพในการทำงาน P (Powerful Questioning) เป็นต้นช่วยในการฝึกตั้งคำถามกับทีมงานให้เกิดการทำงานที่มีความสุขมากขึ้น 

                    • เทคนิคการสื่อสารอย่างชัดเจนด้วยหลัก What/When/Why/How 

                    • เทคนิคการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ (Active Listening) 

                    • เทคนิคการตั้งคำถามอันทรงพลัง (Powerful Questioning)

6. แนวทางการให้ Feedback อย่างมืออาชีพ 

          ท่านจะได้แนวทางมาตรฐานการให้ Feedback กับลูกน้องหรือทีมงาน ทำให้ผลการ Feedback เป็นไปตามความคาดหวัง ตรงประเด็น และที่สำคัญผู้รับสารมีความรู้สึกที่ดีอีกด้วย

7. Role Play : Who am I? 

          ท่านจะได้ฝึกบทบาทสมมติที่ดึงตัวตนของตนเองออกมาสู่การเป็นหัวหน้างานยุคใหม่

8. ศิลปะการบริหารคนที่หลากหลายสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่

          ท่านจะได้เรียนรู้ถึงการค้นหารูปแบบและลักษณะของบุคลากรที่มีความแตกต่างกัน เข้าใจสไตล์ลูกน้องและวิธีที่จะพัฒนาลูกน้องแต่ละสไตล์ การสอนงานและเป็นที่ปรึกษาอย่างเหมาะสม รวมถึงกลยุทธ์การพัฒนาทีมงานสู่เป้าหมายความสำเร็จอย่างยั่งยืน

                    • ค้นหารูปแบบและลักษณะของบุคลากรที่มีความแตกต่างกัน

                    • เข้าใจสไตล์ลูกน้องและวิธีที่จะพัฒนาลูกน้องแต่ละสไตล์

                    • การสอนงานและเป็นที่ปรึกษาอย่างเหมาะสม

                    • กลยุทธ์การพัฒนาทีมงานสู่เป้าหมายความสำเร็จอย่างยั่งยืน

Key Benefits  

1. ทราบถึงบทบาท และทักษะการบริหารจัดการในฐานะหัวหน้างานยุคใหม่

2. เรียนรู้เทคนิค และศิลปะการเป็นหัวหน้างานยุคใหม่ เพื่อพัฒนาขีดความสามารถของตนเองให้มีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น

3. สามารถนำเครื่องมือการบริหารจัดการยุคใหม่ไปประยุกต์ใช้พัฒนาศักยภาพทีมงานให้เปี่ยมไปด้วยคุณค่า และประสิทธิผลสูงสุด

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

ผู้จัดการ หัวหน้างาน และบุคคลทั่วไปที่ให้ความสนใจ