หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้  09.00 - 12.00น.

1)        แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2)        Workshop:Negotiation Skill Problem

3)        แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ

4)        กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง(RESPECT)

5)        ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา

6)        ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา)

7)        สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม

8)        การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา

9)        Workshop--> Signal :ส่งสัญญาณการเจรจา

13.00 - 16.30น.

10)     การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา

11)     ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง

12)     Workshop -->Exchange :แลกเปลี่ยนข้อตกลง

13)     การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ

14)     ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา

15)     ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ

16)     Workshop :Negotiation Skill Solution