หัวข้อและสาระการเรียนรู้:-

           1.การบริหารบัญชีลูกหนี้             

           2.นโยบายสินเชื่อมีความสำคัญกับธุรกิจอย่างไร?(Credit Policy)

                         A.มาตราฐานสินเชื่อ(Credit Standard)

         - หลักเกณฑ์การพิจารณาเครดิต 5'C

         - การจัดระดับของลูกค้าและวงเงินสินเชื่อ

         - การผู้มีอำนาจอนุมัติวงเงินสินเชื่อ

         - การใช้ประโยชน์ข้อมูลของลูกค้ามาพิจารณาสินเชื่อ

         - การขอเปิดวงเงินสินเชื่อ

B.การกำหนดเงื่อนไขในการชำระเงิน (Term of payment)   

 C. การบริหารการเก็บเงิน (Collection Management)

           - การออกจดหมายเตือน / จดหมายทวงหนี้

         -Check list and reminding and lection

             3. สัญญาณเตือนภัย และสาเหตุของลูกหนี้ที่เริ่มมีปัญหา

             4. การควบคุมสินเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพ

             5. การเจรจาและวางตัวเพื่อรับมือกับลูกหนี้ 6 ประเภท

- โกรธง่าย (ใจร้อน)              - เชื่องช้า (สุขุม)

- รู้ทุกเรื่อง (ชอบคนยกย่อง)   - ลังเล (ไม่แน่ใจ)

 - ช่างสงสัย (ไม่ไว้ใจใคร)        - พูดเก่ง (ทำให้คุณหัวเสียได้)

  6. กฏหมายที่เกี่ยวข้องกับการตามหนี้ที่ท่านต้องทราบ

     # หนี้ที่บังคับได้ และหนี้ที่บังคับไม่ได้

     # พ.ร.บ การตามหนี้ที่เป็นธรรม