หัวข้อการฝึกอบรม

ทำความเข้าใจกับความขัดแย้ง

ประโยชน์ของความขัดแย้งที่เกิดจากแนวคิดเชิงสร้างสรรค์

สมมติฐานเบื้องต้นในการจัดการความขัดแย้งโดยภาพรวม

การจัดการอารมณ์ที่มีต่อผู้อื่นที่ทำให้เกิดความขัดแย้ง

หลักการทั่วไปในการแก้ไขความขัดแย้ง