หลักสูตรฝึกอบรมนี้มีคำตอบจากประสบการณ์ตรงของวิทยากรและที่ปรึกษาด้านKPI Managementกว่า18 ปี ที่ช่วยให้ท่านเรียนรู้เกี่ยวกับการบริหารและจัดการKPI Managementแบบครบวงจรทั้ง...การกำหนดเป้าหมายแบบมืออาชีพ...การกระจายเป้าหมายสู่หน่วยงานและตำแหน่ง...การจัดทำแผนงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ KPI...การควบคุมและติดตามKPIอย่างเป็นระบบ ทั้งแบบฟอร์มและตัวอย่าง รวมทั้งWorkshopฝึกปฏิบัติที่สามารถนำไปใช้ปฏิบัติได้จริง 

สิ่งที่จะได้รับจากการอบรม

สามารถอธิบายหลักการ แนวคิด ขั้นตอน วิธีการ และเทคนิคการกำหนดKPIsสมัยใหม่ได้

เสริมสร้างความตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการนำ KPIsในการดำเนินงานขององค์กร

จุดประกายความคิดในการมองเห็นความเชื่อมโยงของ KPIsกับกลยุทธ์ขององค์กร

เสริมสร้างเทคนิคในการกระจาย KPIsตามยุทธศาสตร์หรือกลยุทธ์ สู่การกำหนดKPIsของหน่วยงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สามารถกำหนดFunctional KPIsของหน่วยงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับCorporate KPIsได้อย่างชัดเจนเป็นรูปธรรม

ทราบถึงแนวทางการเชื่อมโยง KPIsของแต่ละหน่วยงานเข้าด้วยกัน เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานซึ่งกันและกัน

สามารถกำหนดPosition KPIsของทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร

สามารถจัดทำAction Planให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับKPIsได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปออกแบบและจัดทำ KPIsและActionได้อย่างเป็นรูปธรรมและเชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร

หัวข้อสำคัญที่ท่านจะได้เรียนรู้

ส่วนที่ 1 : แนวคิดและหลักการของ Key Performance Indicators (KPIs Introduction)

ศัพท์น่ารู้ที่เกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับ KPIs

KPIsคือ อะไร?

ความสำคัญและประโยชน์ของ KPIsในการนำไปใช้งานในการบริหารองค์กร

4 หลักสำคัญในการออกแบบKPIsให้มีประสิทธิผล เช่นSMART GOAL

KPIsในองค์กรที่ดีควรมี4 ระดับ

Workshop 1 :ปัญหาที่พบในการจัดทำKPIและแนวทางป้องกัน/แก้ไข

ส่วนที่ 2 : แนวทางการออกแบบและกำหนดตัวชี้วัดระดับองค์การ (Corporate KPIs)

การกำหนดCorporate KPIsด้วยBalance Scorecardเพื่อวัดผลการดำเนินงานทางธุรกิจขององค์กร

ตัวอย่างที่1 :แบบฟอร์มในการกำหนดCorporate KPIsในการกำหนด ObjectiveและKey Performance / Key Resultขององค์กร

ตัวอย่างที่2 :ตัวชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)

ขั้นตอนและวิธีการกำหนดและกระจายตัวชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)สู่ตัวชี้วัดผลลัพธ์ระดับฝ่าย/แผนก (Functional KPIs)ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกันทั้งองค์กร

ตัวอย่างที่3 :แบบฟอร์มการกระจายเป้าหมายองค์กรสู่เป้าหมายหน่วยงาน

ส่วนที่ 3 : เทคนิคการออกแบบและกำหนดตัวชี้วัดระดับหน่วยงาน (Functional KPIs) แบบSMART Goalให้สอดคล้องกับCorporate KPIs

วิธีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานของแต่ละฝ่ายงาน (Functional KPIs) แบบSMART Goalให้เชื่อมโยงกับวิสัยทัศน์ (Vision)วัตถุประสงค์ (Objective)และตัวชี้วัดขององค์กร (Corporate KPIs)

Workshop 2 :ฝึกปฏิบัติออกแบบและกำหนด Functional KPIsของแต่ละหน่วยงาน แบบSMART Goal ให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ KPIsองค์กร

ตัวอย่างที่4 :แบบฟอร์มการกำหนดเป้าหมายหน่วยงาน ให้เชื่อมโยงกับKPIsองค์กร (Performance Agreement)

PQQCDSSMEEI ปัจจัยยอดนิยมในการกำหนดKPIs

ตัวอย่างที่5 : Functional KPIsของหน่วยงานต่างๆ ในองค์กร

ส่วนที่ 4 : เทคนิคการออกแบบและกำหนดตัวชี้วัดระดับตำแหน่งรายบุคคล (Position / Individual KPIs)

4 เครื่องมือในการวิเคราะห์และกำหนดPosition KPIs

ขั้นตอนและวิธีการกำหนด Position KPIsตามตำแหน่งจากใบกำหนดหน้าที่งานยุคใหม่ (Job Description)

ตัวอย่างที่6 :ใบกำหนดหน้าที่งานยุคใหม่ (Job Description Version 4)ที่มีKPIสอดคล้องกับงาน

Workshop 3 :ฝึกปฏิบัติออกแบบและกำหนด Position KPIsให้สอดคล้องกับงานตามJob Description Version 4  

ส่วนที่5  :เทคนิคการจัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Action Plan)ให้สอดคล้องกับKPIs

ติดต่อสอบถาม

E-mail: [email protected]

Line id : @Tesstraining

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

https://inwtraining.com

https://www.tesstraining.com