เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร (DCC)เป็นบุคลากรที่มีความสำคัญในการจัดการควบคุมระบบเอกสารสารสนเทศในองค์กรให้เป็นไปอย่างมีระบบ มีการกำหนดรหัสเอกสาร การออกเอกสารใหม่ การเปลี่ยนแปลง และยกเลิกเอกสาร การทำให้เอกสารมีความทันสมัยเป็นฉบับปัจจุบัน ไม่มีการนำเอกสารฉบับเก่ามาใช้ การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ครอบครองเอกสารแต่ละประเภท การจัดทำตารางการควบคุมเอกสาร การขออนุมัติทำลายเอกสารคุณภาพ

นอกจากนี้DCCยังทำหน้าที่เป็นผู้ช่วย QMRในการขับเคลื่อนระบบการบริหารคุณภาพให้ประสบความสำเร็จได้เป็นอย่างดีDCCที่เก่งต้องมีทั้งความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด การควบคุมเอกสารสารสนเทศ และสามารถประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ให้เกิดความร่วมมือเพื่อให้บรรลุผลตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย ผ่านการสื่อสารและการติดตามอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการประชาสัมพันธ์นโยบายคุณภาพ การติดตามผลวัตถุประสงค์และเป้าหมาย การตรวจติดตามภายใน การเตรียมข้อมูลสำหรับการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร และการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้เกิดความเข้าใจข้อกำหนดเกี่ยวกับการควบคุมเอกสารสารสนเทศ ความสำคัญและบทบาทหน้าที่ของDCCในการดูแลควบคุมเอกสารให้มีความพร้อมและเหมาะสมกับการใช้เป็นหลักฐานในกระบวนการต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ

2. เพื่อให้DCCสามารถควบคุมเอกสารสารสนเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นผู้ช่วยQMRในการขับเคลื่อนระบบให้บรรลุผลตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO9001:2015 ด้วยการสื่อสารและประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ทั้งการตรวจติดตามภายใน การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารให้เป็นไปตามแผนงานที่กำหนดไว้

3. เพื่อให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนไปได้อย่างต่อเนื่อง และเกิดความร่วมมือประสานงานของทุกส่วนในองค์กร เพื่อให้บรรลุผลตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO9001:2015

เนื้อหาหลักสูตร

บทที่ 1: หลักการบริหารงานคุณภาพของระบบISO9001:2015

· Timelineของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO9001:2015

·หลักพื้นฐานของระบบบริหารงานคุณภาพQuality Management Principle

·วงจรPDCAกับระบบบริหารงานคุณภาพ ISO9001:2015

บทที่ 2: ข้อกำหนดของระบบISO9001:2015

·บริบทขององค์กรContext of the Organization

·ความเป็นผู้นำLeadership

·การวางแผนPlanning

·การสนับสนุนSupport

·การปฏิบัติการOperation

·การประเมินสมรรถนะPerformance Evaluation

·การปรับปรุงImprovement

บทที่ 3: บทบาทหน้าที่ และความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร (DCC)

·บทบาทหน้าที่ และความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร (DCC)

·คุณสมบัติของเจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร (DCC)มีอะไรบ้าง

บทที่ 4: ระบบเอกสารสารสนเทศตามข้อกำหนดISO9001:2015

·ประเภทของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพKinds of Documentation

·การจัดทำคู่มือคุณภาพQuality Manual

·เทคนิคการเขียนProcedure, Work Instruction

·เทคนิคการกำหนดและการควบคุมแบบฟอร์มForm

·เทคนิคการกำหนดและควบคุมเอกสารสนับสนุนSupport Documents

บทที่ 5: เทคนิคการควบคุมเอกสารสารสนเทศ

·เทคนิคการกำหนดรหัสเอกสารสารสนเทศแต่ละประเภท

·เทคนิคการจัดทำบัญชีรายชื่อเอกสารสารสนเทศแต่ละประเภท

·เทคนิคการจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ครอบครองเอกสารสารสนเทศ

·เทคนิคการออกเอกสารใหม่ การเปลี่ยนแปลงแก้ไขเอกสาร

·เทคนิคการขอยกเลิกเอกสาร การขออนุมัติทำลายและการทำลายเอกสาร

·เทคนิคการจัดทำตารางการควบคุมเอกสารสารสนเทศ

·เทคนิคการควบคุมเอกสารสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพอย่างยั่งยืน

บทที่ 6: การสื่อสารและประชาสัมพันธ์ตามระบบISO9001:2015

·อะไรที่DCCจะต้องทำการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ตามระบบ ISO9001:2015

·ประเภทของการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

·เทคนิคการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ให้บรรลุผลสำเร็จ

บทที่ 7: การประสานงานและติดตามผลตามระบบISO9001:2015

·สิ่งที่DCCจะต้องประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ตามระบบISO9001:2015

·เทคนิคในการประสานงานกับหน่วยงานอื่นให้ประสบผลสำเร็จ

·สิ่งที่DCCจะต้องทำการติดตามผลและสรุปรายงานตามระบบ ISO9001:2015

บทที่ 8: เทคนิคในการจัดทำ การติดตามผลและรายงานวัตถุประสงค์และเป้าหมาย

·เทคนิคในการจัดทำวัตถุประสงค์และเป้าหมายObjective & Target

·เทคนิคในการติดตามและรายงานผลวัตถุประสงค์และเป้าหมายของแต่ละหน่วยงาน

บทที่ 9: เทคนิคในการตรวจติดตามภายในInternal Audit

·เทคนิคในการจัดทำแผนการตรวจติดตามภายในInternal Audit Plan

·เทคนิคในการจัดทำบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน Lists of Internal Auditor

·เทคนิคในการจัดทำAudit Check Lists

·แบบฟอร์ม และตัวอย่างAudit Check Listsที่มีประสิทธิภาพ

·เทคนิคในการสรุปผลการตรวจติดตามภายในและการออกเอกสาร CAR/PAR

·เทคนิคในการปิดCAR/PAR ที่ถูกต้องตามระบบ ISO9001:2015

บทที่ 10: การประชุมทบทวนของฝ่ายบริหารManagement Review

·ประเภทของข้อมูลที่ต้องนำเข้าในการทบทวนของฝ่ายบริหาร

·เทคนิคในการจัดทำข้อมูลแต่ละประเภท

·เทคนิคในการนำเสนอ และการรายงานต่อฝ่ายบริหาร

·ประเภทของสิ่งที่ได้รับจากการทบทวนของฝ่ายบริหาร

·เทคนิคในการบันทึกรายงานการประชุมทบทวนของฝ่ายบริหาร

บทที่ 11: การเตรียมตัวรองรับการตรวจสอบจากภายนอก

·สิ่งที่จะต้องเตรียมตัวก่อนการตรวจสอบจากภายนอก

·การรับรองขณะทำการตรวจสอบจากภายนอก

·การสรุปผลการตรวจสอบจากภายนอก

บทที่ 12: การขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน

·ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการขับเคลื่อนองค์กร

·การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ด้วยระบบการบริหารคุณภาพในยุคดิจิตอล

·ก้าวต่อไปสู่ISO9001 versionใหม่

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)หลักสูตรONLINE3 ชั่วโมง เวลา 13.00 16.00 น.

รูปแบบการอบรม (Methodology)

1.Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม

2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์PDFให้ก่อนวันอบรม 2-3 วัน

อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช

กำหนดการ   วันอังคารที่ 22 มิถุนายน 2564

สถานที่         Zoom Online Meeting

ราคา           1,500 บาท (ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม นิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%)

บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด

เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130

www.knctrainingcenter.com