บทนำ
ISO 9001 เป็นระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากล ที่มุ่งเน้นการพัฒนาองค์กรเพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ด้วยข้อกำหนดตามระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management System Requirements
ทั้งนี้องค์กรระหว่างประเทศได้มีการปรับปรุงพัฒนามาตรฐานทุกๆ5 ปี เพื่อให้เกิดข้อกำหนดที่ทันสมัย และเป็นเชิงรุกมากยิ่งขึ้น จึงส่งผลให้เกิดความจำเป็นที่ต้องทำความเข้าใจ และนำไปประยุกต์ให้เป็นไปตามเวอร์ชั่นใหม่
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้เกิดความเข้าแนวคิด หลักการและข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐานสากลISO 9001:2015
2. เพื่อให้สามารถประยุกต์การปฏิบัติงานให้เป็นไปตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
3. เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการดำเนินการตามระบบการบริหารคุณภาพ และมีการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อให้สามารถต่อเนื่อง ไปยัง เวอร์ชั่น ใหม่ในอนาคต
หลักสูตรนี้เหมาะกับ
1. ผู้จัดการฝ่าย,ผู้จัดการแผนก,ผู้ช่วยผู้จัดการแผนก
2. หัวหน้างานฝ่าย,ซุปเปอร์ไวเซอร์,โฟร์แมน,ลีดเดอร์
3. เจ้าหน้าที่อาวุโส,พนักงานประจำแผนก
เนื้อหาหลักสูตร
บทที่1:หลักปรัชญาของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
· ความเป็นมาของระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015
· หลักปรัชญาของระบบบริหารงานคุณภาพ Quality Management Principle
· วงจรPDCAกับระบบบริหารงานคุณภาพISO 9001:2015
บทที่2:ข้อกำหนดตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 Requirement
· บริบทขององค์กร Context of the Organization
· ความเป็นผู้นำLeadership
· การวางแผนPlanning
· การสนับสนุนSupport
· การปฏิบัติการ Operation
· การประเมินสมรรถนะ Performance Evaluation
· การปรับปรุงImprovement
บทที่3:แนวทางปฏิบัติตามระบบการบริหารคุณภาพ
· การจัดตั้งคณะกรรมการและคณะทำงาน Core Team & Working Party
· การประกาศนโยบายคุณภาพ Quality Policy
· ตัวแทนฝ่ายบริหาร Quality Management Representative
· เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร Document Control Center
· การบริหารความเสี่ยง Risk Management
· การกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมาย Objective & Target
· การจัดทำแผนงานระบบการบริหารคุณภาพ Quality Management Plan
บทที่4:การจัดทำระบบเอกสาร Documentation System
· ประเภทของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ Kinds of Documentation
· การจัดทำคู่มือคุณภาพ Quality Manual
· การจัดทำProcedure, WI,
· ระบบการควบคุมเอกสาร Document Control
บทที่5:การตรวจติดตามภายใน Internal Audit
· การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายใน Internal Audit Plan
· การจัดทำทะเบียนบัญชีรายชื่อผู้ตรวจติดตามภายใน Lists of Internal Auditors
· เทคนิคการจัดทำ Audit Check Listsที่ถูกต้องเหมาะสม
· เทคนิคการดำเนินการตรวจติดตามภายในอย่างมีประสิทธิภาพ
· เทคนิคการจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน
· วิธีการพิจารณาออกเอกสาร CAR/PAR
· วิธีการแก้ไขป้องกันและการปิด CAR/PAR
บทที่6:การประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Management Review Meeting
· ประเด็นที่ต้องจัดทำข้อมูลเพื่อนำเข้าในการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Input
· วิธีการดำเนินการประชุมทบทวนฝ่ายบริหารอย่างมีประสิทธิภาพ
· สิ่งที่ต้องพิจารณาและได้รับจากการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร Output
· เทคนิคการสรุปและเขียนรายงานการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร
บทที่7:การเตรียมพร้อมรองรับการตรวจสอบจากภายนอก
· สิ่งที่จะต้องเตรียมพร้อม เพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก
· เทคนิคการสร้างความมั่นใจในการรับการตรวจสอบจากภายนอก
· การแบ่งหน้าที่และการประสานงานเพื่อรองรับการตรวจสอบจากภายนอก
· เทคนิคการจัดการกับผลลัพธ์และข้อเสนอแนะจากการตรวจสอบจากภายนอก
ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time) หลักสูตรONLINE 3 ชั่วโมง เวลา09.00 - 12.00 น.
รูปแบบการอบรม (Methodology)
1. Zoom Online Meetingบรรยาย พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษา สนทนาและตอบข้อซักถาม
2. เอกสารประกอบการบรรยายจะจัดส่งเป็นไฟล์ PDFให้ก่อนวันอบรม2-3 วัน
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
กำหนดการ วันพุธที่ 8 ธันวาคม 2564
สถานที่ Zoom Online Meeting
ราคา 1,500 บาท
- ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
- นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
รายละเอียดเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช