ทักษะการให้บริการเชิงรุก
เพื่อศักยภาพผู้ให้บริการจากบุคลิกภาพภายนอก (การแสดงออกทางภาษากาย สีหน้า)
และบุคลิกภาพภายใน (ลักษณะนิสัยใจคอ,ทัศนคติ,ความคิดที่เน้นการบริการเชิงรุก)
หัวข้อ
1.การบริการ คืออะไร
2.ความสำคัญของการบริการเชิงรุก
3.ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องในการบริการและการสื่อสาร
4.ความสำคัญของผู้ให้บริการ
5.คุณลักษณะพร้อมเทคนิคการให้บริการที่ดีจากภายใน
6.ภาษากายผู้ให้บริการที่ควรและไม่ควรทำ
7.การสร้างรอยยิ้มแบบ real smile
8.เทคนิคการพูดในการให้บริการ
เวลาอบรม 3 ชม. (14.00-17.00 น)
การลงทะเบียนสัมมนา ONLINE
• ค่าสัมมนาท่านละ 1,500 บาท (เฉพาะ Profile ส่วนตัว)
• ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• นิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
ขั้นตอนการสมัครเรียน
1. กรอกข้อมูลในใบลงทะเบียน หรือกรอกข้อมูลแบบฟอร์ม ONLINE
2. ชำระเงินและแนบหลักฐานมาพร้อมกับการลงทะเบียน
3. เข้ากลุ่ม online ตามวัน เวลา ที่กำหนด
4. ใช้สิทธิเข้าห้องสัมมนา 1 ท่านต่อ 1 User (ส่วนตัว)
ดร. นทษร สุขสารอมรกุล
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่
4ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12130
[email protected]
โทร. :02-191-2509,062-315-5283
ดร. นทษร สุขสารอมรกุล