หลักการและเหตุผล

การเสริมสร้างคุณค่าสายงานธุรการ

- ความสำคัญของงานธุรการ ,- การเสริมสร้างทัศนคติ และจิตสำนึกที่ดีกับงานธุรการ

- บทบาทหน้าที่ และลักษณะงานธุรการ

หลักการบริหารและการพัฒนา

- แนวทางในการบริหารงานธุรการอย่างมืออาชีพ,- กลยุทธ์ของความเป็นมืออาชีพ

üการพัฒนาบุคลิกภาพ และความมั่นใจ                          

*การสร้างสมประสบการณ์(ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา)

üการพัฒนาทักษะการสื่อสารที่เกิดผล

การบริหารระบบงาน (วิเคราะห์กลุ่ม และนำเสนอ)

- การบริหารสำนักงานยุคใหม่                    - การบริหารระบบงานเอกสาร

- การบริหารระบบ outsource                     - การบริหารการประชุม