หัวข้อการบรรยาย
การขายในยุคดิจิทัลและการมาถึงของลูกค้าที่หลากหลาย
· ความเปลี่ยนแปลงของลูกค้าและตลาดต่อการปรับตัวของนักขาย
- กลุ่มลูกค้า /แนวทางการขาย /เครื่องมือการขาย
· หลักการขายที่สอดคล้องกับยุคใหม่ 5 ประการ
· การเจาะใจลูกค้า สู่การขายเฉพาะตัว +CASE STUDY
· Workshopการปรับตัวของงานขายที่ทำให้ไวและตอบสนองลูกค้าเร็วขึ้น
Personalization เพื่อส่งเสริมการขายให้ตรงกลุ่มเป้าหมายเพื่อมุ่งการปิดการขาย
· Personalizationคืออะไร ทำไมสำคัญกับการขายในยุคนี้
· Journeyของลูกค้าและการรับรู้
· ความสำคัญของการสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบ Personalization
- จากความสนใจ - สู่การปิดการขาย - สู่การซื้อซ้ำ
เทคนิคสร้างแนวทางขายสู่การปิดการขาย
· การถอดข้อมูลลูกค้าออกมาสู่การขายที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
· Maslow + Problem + Value
· value proposition canvasการออกแบบแนวทางการขายตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้
· Case Studyการขายที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าที่มากกว่าคู่แข่ง
· Workshop Value proposition canvas
เครื่องมือการขายยุคใหม่ Tools
· เครื่องมือการขายที่เหมาะสมในแต่ละขั้นตอน
· การใช้เครื่องมือและเทคนิคการขายให้สอดคล้องกัน
· เชื่อมโยงการขายด้วยการติดตามลูกค้าที่ไม่พลาด
· สรุปการบรรยาย