09.00-10.30 น.     -            ความสำคัญของการใช้ภาษาไทยในการเขียนเชิงธุรกิจ

                      -            หลักการใช้ภาษาไทยเชิงธุรกิจ

                      -            โครงสร้างการใช้วลี สำนวน

                      -            หลักที่ต้องคำนึงถึงในการพัฒนาการเขียนอย่างมีประสิทธิภาพ

                      -            มาตรฐานและขั้นตอนของการเขียนที่ดี (กลยุทธ์ และ กระบวนการ)

10.30-10.45 น.                 -            พักเบรกเช้า

10.45-12.00 น.                 -            การเขียนบันทึกข้อความ (Memo)

                                 -            หลักการ รูปแบบ ขั้นตอนและวิธีการเขียน

                                  -            การเขียนจดหมายธุรกิจ

                                 -            รูปแบบ และ ประเภทของจดหมายธุรกิจ

12.00-13.00 น.                 -            พักรับประทานอาหารเที่ยง

13.00-14.30 น.                 -            Workshop -การเขียนบันทึก และ การเขียนจดหมาย (แบ่งกลุ่ม)

14.30-14.45 น.                 -            พักเบรกบ่าย

14.45-16.00 น.                 -            การนำเสนอ พร้อม การประเมิน

                                 -            การวิเคราะห์ และ สรุปผล