ยืนยันอบรม หลักสูตร สุดยอด.....เจ้าหน้าที่งานธุรการอาชีพ
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในบทบาทความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการมืออาชีพยุคใหม่
2. เพื่อ ให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทักษะในการปฏิบัติหน้าที่การเป็นเจ้าหน้าที่ธุรการและเลขานุการอย่าง มืออาชีพ ทั้งในเรื่องที่เกี่ยวกับงานและการวางตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์และแนวคิดใหม่ๆ ในการปฏิบัติงานซึ่งกันและกัน
หัวข้อการสัมมนา
1. สุดยอด....ของเจ้าหน้าที่ธุรการควรและไม่ควรปฏิบัติ
§ Pre-Testทำข้อสอบวัดความรู้การบริหารและพัฒนาระบบงานธุรการ
§ Pre-Testการพัฒนาวิธีการทำงานของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ
2. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ธุรการมืออาชีพ
§ คุณสมบัติที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ
§ บทบาทหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ธุรการ
§ คุณลักษณะที่ดีของเจ้าหน้าที่ธุรการ
§ แบบทดสอบคุณสมบัติต่างๆ ของธุรการ เช่น บุคลิกภาพของเจ้าหน้าที่ ทักษะการให้บริการ
10.30-10.45 Coffee Break
3. หลักการทำงานของเจ้าหน้าที่ธุรการในการส่งเสริมสนับสนุนงานเจ้านายที่มีประสิทธิภาพ
§ การวิเคราะห์การทำงานให้ได้ผลงาน
§ การสำรวจการสูญเสีย การสิ้นเปลืองการทำงาน
§ การปรับปรุงานการทำงานอย่างเป็นระบบ
§ Case Studyฝึกการวิเคราะห์งาน จัดเรียงความสำคัญให้เหมาะสมสำเร็จตามเป้าหมาย
12.00-13.00 Lunch
4. ระบบการบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บเอกสาร
§ องค์ประกอบการบริหารงานเอกสาร
§ ระบบการจัดเก็บเอกสารที่มีประสิทธิภาพ
§ การบำรุงรักษาและการแก้ปัญหาในการจัดเก็บเอกสาร
§ WORKSHOPฝึกการวิเคราะห์งานเอกสาร จัดเก็บให้เหมาะสมการใช้งานทั้งแฟ้มเอกสาร และระบบเทคโนโลยี
5. การติดต่อสื่อสารและการประสานงานในงานธุรการ
§ การติดต่อสื่อสารและการประสานงานภายในและภายนอกสำนักงาน
§ การเขียนบันทึก รายงานและเอกสารงานเขียนต่างๆ
§ ตัวอย่างการบันทึก รายงาน และการเขียนเอกสาร
14.30-14.45 Coffee Break
6. การใช้โทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนงาน และการต้อนรับการบริการที่ประทับใจ
§ มารยาทในการใช้โทรศัพท์
§ การใช้โทรศัพท์เพื่อติดต่อธุรกิจและกิจกรรมในงานธุรการ
§ ข้อควรระวังในการใช้โทรศัพท์ในการทำงาน
7. การบริหารเวลา เพื่อประสิทธิภาพในการพัฒนา และการปรับปรุงงาน
§ วิธีการใช้เวลาในการทำงานที่มีประสิทธิภาพของงานธุรการ
§ การแก้ปัญหาและอุปสรรคของานกับการใช้เวลาที่มีประสิทธิภาพ
§ การใช้เวลากับการสร้างความประทับใจกับผู้มาติดต่อ
8. Post-Testถาม-ตอบ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
สถานที่อบรม (VENUE)
สถานที่ โรงแรมโนโวเทล ซอยสุขุมวิท 20 ใกล้ BTS อโศก กรุงเทพ **สถานีอาจมีการเปลี่ยนแปลง
วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)
10 ตุลาคม 2567 9.00-16.00น.
จัดโดย
Hrdzenter Training
เบอร์ติดต่อ : 096-669-5554, 090 645 0992,064-325-4946
ค่าธรรมเนียม (FEE)
3900 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)
