พัฒนาบุคลิกภาพสำหรับพนักงานขายเพื่อความสำเร็จขององค์กร

หลักการเเละเหตุผล

ซึ่งกุญแจสำคัญในการดำเนินงานขององค์กร คือพนักงานขายเพราะเป็นเครื่องมือทางการสื่อสารที่สำคัญ เป็นจุดเชื่อมต่อระหว่างองค์กร และลูกค้า  หน้าที่ของพนักงานขายคือ

ค้นหาความต้องการ และขจัดปัญหาที่ลูกค้าพบ  ตอบสนองความต้องการ นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการโดยสร้างความพึงพอใจ ดูแลลูกค้าได้ในระยะยาว พร้อมทั้งสร้างฐานลูกค้าใหม่บุคลิกภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญประการแรกที่สามารถสร้างความเชื่อมั่นและดูน่าเชื่อถือ

วัตถุประสงค์

ให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อลูกค้า และสาธารณชนได้อย่างมั่นใจ
 เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น ประทับใจในตัวพนักงานขาย และในผลิตภัณฑ์ขององค์กร
 เพื่อให้พนักงานขายและองค์กร มีผลการดำเนินงานที่ดีขึ้น

วิธีการอบรม

• การบรรยาย ยกตัวอย่าง และบทบาทสมมุติ

เหมาะสำหรับ

• พนักงานที่ให้บริการส่วนหน้า (FRONT LINE),พนักงานให้บริการสนับสนุน
• ผู้รับผิดชอบงานบริการ และผู้สนใจ

หัวข้ออบรม

•  ความสำคัญของบุคลิกภาพ และการสื่อสารในงานบริการ
• ประเมินบุคลิกภาพก่อนการฝึกอบรม
•  ประเด็นปัญหาที่พนักงานขายพบในปัจจุบัน เพื่อที่จะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง
•  สาธิตและฝึกปฏิบัติ การพัฒนาบุคลิกภาพภายในและภายนอก
•  ประเมินบุคลิกภาพหลังเข้ารับการฝึกอบรม
•  บุคลิกภาพที่ดีในงานบริการ
•  การแต่งกาย เสื้อผ้า หน้า ผม สำหรับงานบริการ
•  กริยา มารยาทในงานบริการ การต้อนรับ การทักทาย การยืน การใช้ท่าทาง การใช้มือ การกล่าวคำลา
•  กิจกรรมการปรับปรุงบุคลิกภาพในงานบริการ
•  การสื่อสารในงานบริการ
•  เทคนิคยิ้มด้วยใจ (Smile by Heart)
•  เทคนิคการพูด การใช้น้ำเสียง เพื่อสร้างความเป็นมิตร
•  Do & Don'tของการสื่อสารในงานบริการ
•  กิจกรรมปรับปรุงการสื่อสารในงานบริการ
• สรุป และถาม ตอบ

 ________________________________

สถานที่อบรม: โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง 

ลงทะเบียน 2ท่าน ท่านละ3,500บาท

ลงทะเบียน 3ท่าน ท่านละ3,000บาท

ลงทะเบียน 4ท่าน ขึ้นไปท่านละ2,900บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1)เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม) 

2)ใบประกาศผ่านการอบรม

3)อาหารเบรก2มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน 

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

ติดต่อEmail: [email protected]

Tel: 098-820-9929คุณกุ้ง

LINE ID : @TESSTRAINING

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE

http://www.tesstraining.com

WWW.ALLThaiTraining.com

รวมประกาศฝึกอบรม

หากสนใจหลักสูตรนี้เป็น In house training สอบถามใบเสนอราคาได้ที่[email protected]