1.     การเตรียมความพร้อมของโค้ชก่อนลงสนามและเวทีกับทีมงาน

-          คำจำกัดความTeaching, Training, Coaching, Counseling, Mentoring

-          การเรียนรู้และเข้าใจการเรียนรู้ของผู้ใหญ่

-          การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้เรียน

-          การสร้างความเชื่อมั่นระหว่างผู้เรียนกับผู้สอน

-          การเตรียมและการออกแบบห้องเรียน

-          การจัดเตรียมอุปกรณ์การสอน

-          การเตรียมตัวของผู้สอน

-          การบริหารเวลาการสอน

-          ความพร้อมด้านบุคลิกภาพของผู้สอน

-          WORKSHOP :ทำประเมินผลทักษะรายบุคคลด้วยการทำแบบทดสอบศักยภาพภาวะผู้นำ (Leadership Assessment) 7 ด้าน และวิเคราะห์จุดเด่น จุดปรับปรุงของตนเองก่อนลงมือการสอน ณ จุดปฏิบัติงาน

2.ภาวะผู้นำ (Leadership)

3.การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)

4.ทักษะการสื่อสาร (Communication)

5.ทักษะการนำเสนอ (Presenting)

6.การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)

7.การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)

8.ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)

9.การปรับMindsetกับแนวทางการโค้ช เพื่อพัฒนาทีมสู่ความสำเร็จ

-          สร้างแรงจูงใจให้ทีมงานค้นพบคำตอบได้ด้วยตัวเอง (Motivation)

-          สร้างรูปแบบแก้ปัญหาด้วยผลงานที่ดีที่สุด (Way to Better Results)

-          ปรับสไตล์การโค้ชของตนเองให้ง่ายและมีประสิทธิภาพ (Coaching Model)

10.ทักษะการโค้ชสู่การสอนให้ทีมงานประสบผลสำเร็จ

-          ทักษะการสร้างสัมพันธ์และความไว้วางใจ (Build Rapport & Build Trust)

-          ทักษะการฟังแบบมีปฏิสัมพันธ์ (Interactive Listening)

-          ทักษะการใช้คำถามแบบ 5W-1H (5W-1H Questioning)

-          ทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback)

-          ทักษะการให้คำแนะนำ ปรึกษา และชี้แนะ (Counseling)

11.ฝึกทักษะการออกแบบการสอน และขั้นตอนการโค้ชแบบมืออาชีพ

-          การวิเคราะห์แยกแยะเนื้อหาสำหรับการสอนในแต่ละครั้ง

-          การจัดเตรียมความพร้อมและวิธีการสอนในแต่ละช่วง

-          การประเมินความรู้ ความเข้าใจก่อน ระหว่าง และหลังการโค้ช

-          การสรุปประเด็นต่างๆ ให้ชัดเจนสำหรับการนำไปใช้งาน

-          WORKSHOP :ฝึกทักษะการออกแบบเนื้อหา และการเลือกเทคนิคการสอน ให้เหมาะสมสำหรับการเรียนรู้ การวัดผลได้ตรงตามเป้าหมาย ตามสไตล์ADDIE MODLE

12.การเลือกใช้เทคนิคการสอนและกิจกรรมการเรียนรู้ของโค้ชให้เหมาะกับโค้ชชี่

-          การสอนเชิงหลักการหรือภาคทฤษฎี (Lecture)

-          การสาธิตและฝึกปฏิบัติ (Demonstration/Workshop/Role Play)

-          การจัดกลุ่มย่อย (Small Group Discussion)

-          การใช้กรณีศึกษา (Case Study)

-          WORKSHOP :ฝึกทักษะการสอนงานและกิจกรรมแต่ละประเภทให้เกิดประสิทธิภาพ สำหรับการนำไปใช้งานจริง ณ จุดปฏิบัติงาน

13.การพัฒนาทีมงานตามสมรรถภาพด้วยกระบวนการโค้ช

-          สร้างความท้าทายและการสนับสนุนให้ทีมไปสู่ความสำเร็จ

-          พิจารณาสมรรถนะให้ตรงตามความรู้ ความสามารถด้วยความเต็มและยินดี

-          พัฒนาวิธีการโค้ชให้เหมาะสมและลงตัวตามโมเดล 2T-3C (Training/Teaching/Coaching/Consulting/Counselling)

-          ลงมือดำเนินการ/ตรวจติดตามความสำเร็จให้สอดคล้องสมรรถณะ

14.ข้อพีงระวังและควรปฏิบัติของการโค้ชกับการบริหารทีมที่ดี

-          ต้องเอื้ออำนวยให้การสอนงานสัมฤทธิ์ผลมากที่สุด

-          เป็นสถานการณ์จริงและบุคลากรกำลังปฏิบัติงานอยู่

-          เป็นการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการจริง สร้างความเข้าใจได้อย่างแท้จริง

-          ใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญของผู้สอนจากของตัวเอง (Tacit Knowledge)แปลงเป็นเนื้อหาและแนวทางการสอนงาน (Explicit Knowledge)

15. Q&Aแลกเปลี่ยนความรู้ ทักษะ และปรับทัศนคติระหว่างการอบรม-สัมมนา