บุคลิกภาพและการสื่อสารที่ดีในงานบริการและการขาย (Personality and Communication Skills for Services

19 กรกฎาคม 2565


หลักการและเหตุผล

             ในสังคมปัจจุบันนี้ที่ โลกที่ราบเรียบแต่ เต็มไปด้วยกระแสของการเปลี่ยนแปลง การพัฒนา และสำคัญที่สุดคือการต่อสู้แข่งขันกันในเรื่องของธุรกิจในรูปแบบแตกต่างกันและหลากหลาย คนทำงานทุกคนที่ต้องติดต่อสื่อสารทำธุรกิจในประเทศ หรือระดับสากล คงหลีกไม่พ้นการติดต่อกับลูกค้าแบบ Face To Face ไม่ว่าจะเป็น การบริการ ลูกค้า การประชุมการ การเสนอขาย หรือการทักทายทั่วไป ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นสื่อสารทั้งสิ้น และการนำเสนอที่ดีต้องมีบุคลิกภาพ ทรงเสน่ห์ และโดดเด่น เป็นเอกลักษณ์ ถึงจะมีโอการทางธุรกิจที่เหนือชั้น  การสื่อสารที่ดีนั้นเป็นองค์ประกอบสำคัญ เพื่อการพัฒนาตนเองให้มีภาพลักษณ์ที่ดี และยั่งยืน มีความน่าเชื่อถือ พร้อมไปด้วยศักยภาพที่จะนำพาองค์กรสู่ความรุ่งโรจน์ในโลกใบใหม่ และก้าวไกลทันปัจจุบัน

หลักสูตรการอบรมนี้จึงได้พัฒนาหลักสูตร การพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารอย่างมืออาชีพ (Personality and CommunicationSkills for services Industryand Selling .)รวมทั้งการเสริมสร้างการแต่งกายให้ดูดี เหมาะสม มาดและท่วงท่าอิริยาบถที่สง่างามในการต้อนรับลกค้า และการทำงานอย่างมืออาชีพ ซึ่งมีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง ในการสร้างความประทับใจในครั้งแรก และยังเป็นภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรในการติดต่อกับลูกค้า หน่วยงาน หรือองค์กรต่างๆ ในแต่ละครั้ง (Personality Branding) แสดงให้เห็นถึงภาวะผู้นำ ความน่าเชื่อถือ (Personality Leader)อีกทั้งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลทางองค์กรธุรกิจอีกด้วย

 

คอร์สเหมาะกับใคร?

 

·      ธุรกิจบริการหรือองค์กร ที่ต้องการพัฒนาบุคลากรของท่าน ให้มีภาพลักษณ์และบุคลิกภาพที่ดีและเหมาะสมเป็นมืออาชีพ เพื่อให้เป็นตัวแทน (Ambassador)ของบริษัท

·      บุคคลทั่วไปที่ต้องการเพิ่มความมั่นใจ ปรับลุคของตนเอง เพื่อดึงพลังและความสำเร็จในอนาคต

·      ผู้ที่รู้สึกหมดพลัง สิ้นหวัง ต้องการกลับมารักและศรัทธา เพิ่มไฟในตัวเองอย่างเต็มหัวใจ

·      ทุกท่านที่ต้องการปรับบุคลิกภาพใหม่ และเพิ่มทักษะด้านการสื่อสารให้ดูดีแบบมืออาชีพที่ดูน่าชื่นชม

·      ผู้ที่เตรียมตัว เตรียมพบนำเสนองานลูกค้า ในด้านงานขาย

·      เจ้าของธุรกิจทุกแขนงอาชีพ

·      พนักงานขายแบบFace To Face

 

 

การมีบุคลิกภาพและภาพลักษณ์ที่ดี โดดเด่น ทรงเสน่ห์ สามารถสร้างงาน เพิ่มเงินคุ้มค่าที่สุดกับคลาสเดียวที่จะเป็นการปรับภาพลักษณ์แบบองค์รวมเพื่อการติดต่อทางธุรกิจให้สำเร็จ คุณจะเปลี่ยนเป็นคนใหม่แบบมืออาชีพที่เปิดรับแต่ความสำเร็จเข้ามาในชีวิต และเป็นที่รักของคนอื่น หลักสูตรนี้ตั้งใจเปิดสอนแบบSmall Group (กรณีองค์กรไม่เกิน 60 ท่าน) พิเศษExclusive แบบสุดๆ  เพื่อให้ทุกคนที่ตั้งใจมาเรียนได้ประโยชน์อย่างครบองค์ประกอบของภาพลักษณ์ และบุคลิกภาพสำหรับการติดต่อสื่อสารรวมถึงรูปแบบการบริการทางธุรกิจผู้เข้าอบรมจะได้เห็นเป้าหมายของตัวเองอย่างชัดเจนขึ้น เพื่อนำทางไปสู่การเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพที่ใช่ที่สุดในแบบฉบับของแต่ละคน นอกจากนี้ที่จะได้เรียนรู้เทคนิคต่างๆ แล้ว วิทยากรมีการเล่าและยกตัวอย่างถึงเรื่องจริงจากและบุคคลสำคัญในสังคม เพื่อให้เกิดข้อเปรียบเทียบและเข้าใจสถานการณ์จริง ทั้งนี้ยังมีการทำWorkshopเรื่องบุคลิกภาพเพื่อเตรียมความพร้อมสู่ "ความเป็นมืออาชีพ" อย่างแท้จริง

 อบรมแล้วจะได้อะไร?

 

เข้าใจภาพลักษ์รวมของบุคลิกภาพที่ดีและเหมาะสม
เปลี่ยนมุมมอง เป็นคนสนใจตนเอง รักตัวเอง ภูมิใจในอาชีพของตนเอง
ยอดขายเพิ่มหากท่านเป็นพนักงานขาย ด้วยเอกลักษณ์ เสน่ห์เฉพาะตัวในรูปแบบของคุณเอง
ลูกค้า จงรักภักดีต่อสินค้า และบริษัทของคุณ บอกต่อ ใช้ซ้ำ เพราะชอบในตัวคุณ
ธุรกิจเติบเติบโต เป็นที่รู้จัก ยอดขายเพิ่มขึ้น

ผู้เข้าอบรมจะเห็นเป้าหมายของตนเองชัดเจนขึ้น เพื่อแนวทางการเปลี่ยนบุคลิกภาพที่ดีในแบบที่คุณเป็น

 

 

ตารางกำหนดการฝึกอบรม

 

เวลา

หัวข้อการฝึกอบรมและกิจกรรม

9.00-10.30

·     กิจกรรมละลายพฤติกรรม

·     กิจกรรมMind Set for Goal (กรอบความคิดพิชิตเป้าหมาย)

·     ความหมายของภาพลักษณ์ในทุกมิติ

·     First impression in 7 sec

·     Charming Personal Analysis

·     ความสำเร็จของมืออาชีพอยู่ที่?

·     ความหมายของบุคลิกภาพที่ดี

 

10.30-10.45

พักรับประทานอาหารว่าง

10.45-12.00

·     ประเภทของบุคลิกภาพ

·     แนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพ

·     การฝึกพัฒนาบุคลิกภาพภายใน

·     การพัฒนาบุคลิกภาพภายนอก

·     Work shop( ผู้ทรงเสน่ห์)

 

12.00-13.00

                 พักรับประทานอาหารเที่ยง

13.00-14.30

 

 

 

 

 

 

 

 

·       กิจกรรม "เคล็ดไม่ลับในการแนะนำตัวดูดีในแบบของคุณ"

·       ภาวะการแสดงออกทางอารมณ์ของบุคคล

·       การสื่อสารที่ทรงประสิทธิภาพเพื่อการนำเสนอขาย

·      จิตวิทยาในการผูกสัมพันธ์กับผู้อื่นเพื่อสร้างความประทับใจ

·       การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าระดับบุคคลและองค์กร
(CRM, CEM, CE
,ERM)

·       การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับตัวลูกค้า อย่างเหนือชั้น (เชิงลึก)

 

14.30-14.45

                 พักรับประทานอาหารว่าง

14.45-16.00

·     กระบวนการเปิดใจสู่ปิดการขายง่ายนิดเดียว

·     รู้เขา รู้เรา เข้าใจคน ในรูปแบบการประเมินบุคลิกภาพ คน4แบบ เพื่อการขาย

·     ท่วงท่า อิริยาบถ และการแสดงออกแบบนักขายมืออาชีพ

·     องค์ประกอบของความสำเร็จในการขาย

·       เคล็ดลับขั้นสุดยอดในการสร้างชีวิตให้ประสบความสำเร็จ (Power in the Focus)

·       กิจกรรมFocus In The Target<Team Work>

 

การันตีความสนุก และประสิทธิผลหลังการอบรม

 

ด้วยรูปแบบการอบรมแบบใหม่ใน4มิติ ( ฟัง,พูด,ทำ,นำเสนอ)

 


วิทยากร


วิทยากร   อาจารย์ธนภัทร ธรรมากัลยากุล



สถานที่อบรม (VENUE)

สถานที่ โรงแรมโนโวเทล ซอยสุขุมวิท 20 ใกล้ BTS อโศก กรุงเทพ หรือเลือกอบรม Online ผ่าน Program Zoom

วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)

19 กรกฎาคม 2565 9.00-16.00น.

จัดโดย

ศูนย์ส่งเสริมและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ จำกัด
เบอร์ติดต่อ : 090 645 0992 , 089 606 0444

ค่าธรรมเนียม (FEE)

2500 (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)

ผู้เข้าชม: 465 ครั้ง