ในองค์กรของคุณ เคยเจอสถานการณ์เหล่านี้หรือไม่

   บุคลากรในองค์กรไม่สามารถประสานงานร่วมมือกันในการทำงาน

   ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลหรือหน่วยงานต่างๆไม่ค่อยดี

   ขาดทักษะในการสื่อสาร ไม่สามารถจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาได้

   ขาดเทคนิคในการทำงานร่วมกับผู้อื่นและบริหารทีมงาน

   ทำอะไรเดิมๆซ้ำๆ จนไม่กล้าทำอะไรใหม่ๆ

หลักสูตร บริหารความขัดแย้งในการทำงานเชิงสร้างสรรค์ จะทำให้ผู้อบรม

  รู้แนวคิดการจัดการความขัดแย้งในการทำงานร่วมกัน

  ได้เทคนิคในการบริหารทีมงาน บริหารลูกน้อง

  เสริมทักษะในการพูดการสื่อสาร โน้มน้าวและจูงใจทีมงานได้

  เสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข ลดความขัดแย้งในการทำงาน

  สามารถสร้างทีมงานที่มีความสามารถให้กับองค์กรได้

หัวข้อหลักสูตร

ภาวะความเป็นผู้นำ

o  กรอบความคิดและหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้นำ

o  ผู้นำคือใคร และเกิดขึ้นได้อย่างไร

o  ลักษณะของการเป็นผู้นำที่ดี

o  หัวหน้ากับผู้นำแตกต่างกันอย่างไร

o  ผู้นำยุคใหม่กับการเตรียมความพร้อมรับมือต่อการเปลี่ยนแปลง

o  Activity I:แบบทดสอบจิตวิทยาของผู้นำ

หลักบริหารและจัดการความขัดแย้ง

o  เทคนิคCompeting(สู้ยืนหยัด) & Accommodating (ยอมตาม)

o  เทคนิคการAvoiding (แบ่งรับแบ่งสู้) & laborating Win Win (หาทางออกร่วมกัน) & Compromising (การแจรจาต่อรอง)

o  การเอาชนะความขัดแย้งด้วยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ 

o  การจัดการความขัดแย้งในทีมงานอย่างสร้างสรรค์

Activity II: Black & White

Workshop:สถานการณ์ที่ควรใช้และไม่ควรใช้

การสร้างและบริหารทีมงาน

o  จิตวิทยาการจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา (Motivation)

o  การตัดสินใจ แก้ไขปัญหา(Problem Solving & Decision Making)

o  กระบวนการสร้างทีมงานประสิทธิภาพของผู้นำยุคใหม่

o  เข้าใจคน เข้าใจงาน กับการบริหารทีม

o  Workshop: Challenge Teamwork

รูปแบบการฝึกอบรม

ü เปิดและปรับทัศนคติก่อนสร้างความตระหนักรู้ ก่อนนำสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมตามวัตถุประสงค์

ü เรียนรู้ผ่านรูปแบบวิธีการสอนที่หลากหลายผ่านกิจกรรมกลุ่ม/เกม/VDO/Case StudyและWorkshopมากมาย ที่ให้ผู้เรียนเป็นศูนย์กลางในการเรียนรู้ (Activities Base Learning) และเรียนรู้แบบผู้ใหญ่(Adult Learning)

ü ผู้เรียนมีโอกาสได้ฝึกปฏิบัติจริงเพื่อให้เกิดทักษะก่อนนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง (Participative Techniques)

ü เรียนรู้ผ่านรูปแบบการโค้ชชิ่ง ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาตัวเองอย่างยั่งยืน

ü บรรยากาศการเรียนรู้เป็นแบบสนุกสนานและเป็นกันเองชวนติดตาม ไม่น่าเบื่อเปิดโอกาสให้ผู้อบรมแสดงออก ตอบโต้พร้อมแสดงความคิดเห็น  เน้นการเรียนรู้ร่วมกัน สำรวจพฤติกรรมตนเองผ่านประสบการณ์จริง