ในองค์กรของคุณ เคยเจอสถานการณ์เหล่านี้หรือไม่

     บุคลากรในองค์กรไม่สามารถประสานงานร่วมมือกันในการทำงาน

     ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลหรือหน่วยงานต่างๆไม่ค่อยดี

     ขาดทักษะในการสื่อสาร ไม่สามารถจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาได้

     ขาดเทคนิคในการทำงานร่วมกับผู้อื่นและบริหารทีมงาน

     ทำอะไรเดิมๆซ้ำๆ จนไม่กล้าทำอะไรใหม่ๆ

หลักสูตร บริหารความขัดแย้งในการทำงานเชิงสร้างสรรค์ จะทำให้ผู้อบรม

     รู้แนวคิดการจัดการความขัดแย้งในการทำงานร่วมกัน

     ได้เทคนิคในการบริหารทีมงาน บริหารลูกน้อง

     เสริมทักษะในการพูดการสื่อสาร โน้มน้าวและจูงใจทีมงานได้

     เสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข ลดความขัดแย้งในการทำงาน

     สามารถสร้างทีมงานที่มีความสามารถให้กับองค์กรได้

หัวข้อหลักสูตร

ภาวะความเป็นผู้นำ

    o กรอบความคิดและหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้นำ

    o ผู้นำคือใคร และเกิดขึ้นได้อย่างไร

    o ลักษณะของการเป็นผู้นำที่ดี

    o หัวหน้ากับผู้นำแตกต่างกันอย่างไร

    o ผู้นำยุคใหม่กับการเตรียมความพร้อมรับมือต่อการเปลี่ยนแปลง

    o Activity I: แบบทดสอบจิตวิทยาของผู้นำ

หลักบริหารและจัดการความขัดแย้ง

     o เทคนิคCompeting(สู้ยืนหยัด) & Accommodating (ยอมตาม)

    o เทคนิคการ Avoiding (แบ่งรับแบ่งสู้) & Collaborating Win Win (หาทางออกร่วมกัน) & Compromising (การแจรจาต่อรอง)

    o การเอาชนะความขัดแย้งด้วยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

    o การจัดการความขัดแย้งในทีมงานอย่างสร้างสรรค์

        Activity II: Black & White

        Workshop: สถานการณ์ที่ควรใช้และไม่ควรใช้

การสร้างและบริหารทีมงาน

    o จิตวิทยาการจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชา (Motivation)

    o การตัดสินใจ แก้ไขปัญหา (Problem Solving & Decision Making)

    o กระบวนการสร้างทีมงานประสิทธิภาพของผู้นำยุคใหม่

    o เข้าใจคน เข้าใจงาน กับการบริหารทีม

    o Workshop: Challenge Teamwork