ทักษะการสื่อสารทางธุรกิจ สำหรับพนักงานขาย / พนง.คอลเซ็นเตอร์ / พนง.ต้อนรับ

4 ตุลาคม 2567

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

รูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันและการปรับปรุงความเข้าใจและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีโดยการสื่อสารกับผู้อื่น

สื่อสารข้อความของตนอย่างมีประสิทธิภาพและน่าสนใจสำหรับผู้รับสาร

เพื่อให้ผู้เข้าร่วมการสื่อสารสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

ปรับปรุงรูปแบบการสื่อสารด้วยคำพูดและไม่ใช้คำพูด

การเสริมสร้างทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

 

หัวข้อการอบรม

รูปแบบและวิธีการสื่อสาร

การสื่อสารแบบทางเดียวและแบบสองทาง

กระบวนการสื่อสาร

รายละเอียดของการสื่อสาร

วิธีการสื่อสารที่แตกต่างกันและประสิทธิภาพในการสื่อสาร

การรับรู้และอุปสรรคในการสื่อสาร

การสื่อสารด้วยคำพูด

การสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูด

การฟังอย่างมีประสิทฺภาพ

การฝึกทักษะการสื่อสารทางธุรกิจ


คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

ผู้บริหารงานขาย / Key Account / B2B Sales Executive / Account Executive / Marketing / Trade MKT ระดับผู้ปฏิบัติงาน / ผู้บริหารระดับกลาง / ผู้จัดการฝ่าย พนักงานขาย / พนง.คอลเซ็นเตอร์ / พนง.ต้อนรับ

วิทยากร

ดร. กฤษดา นุรักษ์เข ( Dr. Kritsada Nurakkhe )

 

การศึกษา

ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (Ph.D.)นิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ นิด้า

เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต (M. Econ)จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

นิติศาสตร์บัณฑิต (LL.B.)มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

วิทยาศาสตร์บัณฑิต(B.Sc.)มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

•Mini Master of Creative Digital Marketingจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

HR Development Certificate จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

สำนักฝึกอบรมวิชาว่าความ สภาทนายความ

 

ตำแหน่งงานปัจจุบัน

• อาจารย์ผู้บรรยายวิชา ด้านกลยุทธ์การขายและการตลาด ม.กรุงเทพ

กรรมการผู้จัดการ :Executive Capability Development Center

  ( EXCAD Center Co.Ltd.)

ทนายความ สำนักงาน กฤษดา ทนายความ

วิทยากรเกี่ยวกับหัวข้อModern Trade & Traditional Trade Management ,Presentation Skill , Sales Negotiation, Sales Leadership , Trade Marketing   . Development and Marketing

ที่ปรึกษาOutsized Co.Ltd. ( Singapore)

ที่ปรึกษาGuide Point Global Advisors ( Singapore)

 

ประสบการณ์ทำงานในอดีตมากกว่า 26 ปีในกลุ่มงานขาย /การตลาด

• Asst. Sales Directorบจก.บริดสโตนเซลล์ (ประเทศไทย)

• Deputy General Manager ( Pocky , Prezt , Pejoy , Alfie, onBrand )บจก.ไทยกูลิโกะ

• Vice President : Marketing & Trade Marketing (Imperial Brand )บจก.เคซีจี คอร์ปอร์เรชั่น

• Group Key Account Manager : Modern Trade Channel (Anlene & Anmum Milk)บจก. ฟอนเทียร่าแบรนด์(ประเทศไทย)

• Sales Managerบจก. จาโกต้าบราเธอร์เทรดดิ้ง

• Key Account Manager : Modern Trade Channel ( Heineken & Tiger & Cheer Beer)บจก.ไทยเอเชียแปซิฟิคบริวเวอรี่

นักวิเคราะห์ทางการเงิน ฝ่ายบริหารการเงิน ธ.นครหลวงไทย

นักวิเคราะห์สินเชื่อ ฝ่ายสินเชื่อ ธ.นครหลวงไทย

 

ประสบการณ์การบรรยาย / อบรม

บจก.บริดจสโตนเซลล์(ประเทศไทย)

บจก.ไทยกูลิโกะ

บจก. ฟอนเทียร่าแบรนด์ (ประเทศไทย)

บจก. ไทยเอเชียแปซิฟิคบริวเวอรรี

วิทยากรและอาจารย์รับเชิญสถาบันการศึกษา

สถาบันปัญญาภิวัฒน์ และ บริษัทฯในเครือ ซีพี

บจก.ซีพี เมจิ

บมจ. สยามแม็คโคร

บริษัทผู้กระจายสินค้าชั้นนำ



สถานที่อบรม (VENUE)

On line / Inhouse Training

วันและเวลาอบรม (DATE AND TIME)

4 ตุลาคม 2567 9.00 - 16.00

จัดโดย

EXCAD Center (Executive Capability Development Center)
เบอร์ติดต่อ : Tel. 085-595-4139

ค่าธรรมเนียม (FEE)

3990 (ลด50% ลงทะเบียน3ท่า (ไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)

ผู้เข้าชม: 239 ครั้ง