ประเด็นการสนทนา/ฝึกปฏิบัติ

ความสำคัญ และแนวทางของการสัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกบุคลากรให้ทันยุคการเปลี่ยนแปลง

การใช้เกณฑ์มาตรฐานในการสรรหา คัดเลือก และสัมภาษณ์พนักงานด้วยCompetency Based

การเลือกเครื่องมือและแบบทดสอบในการพัฒนาบุคลากรให้เหมาะสมกับตำแหน่งงาน การฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากรอย่างเหมาะสม 

ตัวอย่างและกรณีศึกษาการเรียนรู้ Competency Basedเพื่อเป็นแนวทางการวิเคราะห์ผู้สมัคร

    งานจากเลือกใช้เครื่องมือและแบบทดสอบต่างๆ

   ตัวอย่าง1 : แบบทดสอบบุคลิกภาพ (Personality)8ด้าน

   ตัวอย่าง 2 : แบบทดสอบภาวะผู้นำ (Leadership)7ด้าน

   ตัวอย่าง 3 : แบบทดสอบทักษะการบริการและการขาย (Service and Selling)7ด้าน

            ตัวอย่าง4 : แบบทดสอบการทำงานเป็นทีม(Teamwork)5 ด้าน

การประเมินผลความสำเร็จด้วยการใช้เทคนิคการสรรหาและการคัดเลือก 3หลักการ

§ CAN DO(ความรู้ และทักษะ)

§ WILL DO (ทัศนคติ)

§ WILL FIT(บุคลิกภาพ)

การดำเนินขั้นตอนในการสัมภาษณ์อย่างมีประสิทธิภาพ

§  ก่อนการสัมภาษณ์

§  ระหว่างการสัมภาษณ์

§ หลังการสัมภาษณ์

WORKSHOP :การฝึกปฏิบัติการสัมภาษณ์ และฝึกการวิเคราะห์คำถามและผลลัพธ์ที่ได้ตามค่าชี้วัดที่มีทิศทางเดียวกัน (Recruit by Competency Based)กิจกรรมตัวอย่าง"COMPETENCY BASED INTERVIEW ROLE PLAY"เพื่อฝึกทักษะการเตรียมความพร้อมการเป็นผู้สัมภาษณ์อย่างมีประสิทธิภาพ และตรวจสอบการจัดการคัดเลือกให้เหมาะสมตามหลักการCAN DO, WILL DOและWILL FIT

เทคนิคการสัมภาษณ์ให้ได้ STARให้ถูกต้องตามRecruit by Competency Based

§ Step1Situation &Task

§ Step2Action

§ Step3Results

การตั้งคำถามการสัมภาษณ์เพื่อหาความเป็นตัวตนและพฤติกรรมของพนักงานอย่างแท้จริง

ตัวอย่างแบบฟอร์มประเมินผลการสัมภาษณ์ตามเกณฑ์มาตรฐาน

ข้อผิดพลาดที่มักพบในการสัมภาษณ์ทั้งผู้สัมภาษณ์และผู้ถูกสัมภาษณ์