วัตถุประสงค์

1.       เพื่อให้เห็นบทบาท และหน้าที่โดยรวมของงานเลขานุการเพื่อให้ปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้ช่วยผู้บริหารอย่างมีประสิทธิภาพ

2.       เพิ่มเทคนิคการสื่อสารทางธุรกิจเพื่อประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ อย่างได้ผล

3.       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาทักษะ และสร้างทัศนคติที่ดีในการเป็นเลขานุการมืออาชีพ

หัวข้อการอบรม

Øทำความรู้จักกับงานเลขานุการ

üเลขานุการคือใคร บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบ

üจรรยาบรรณ และคุณสมบัติของเลขานุการ

üเสน่ห์ของงานเลขานุการคืออะไร

üSmart Secretary

üข้อดี- ข้อเสีย ของงานเลขานุการ

Øเทคนิคการเขียนเอกสารเชิงธุรกิจ

üการวางโครงสร้างเนื้อหาอย่างเหมาะสม (เทคนิคแผน4 จุดสำหรับวางโครงงานเขียน)

üหลัก7'C การใช้ภาษาเพื่อสัมฤทธิ์ผลการสื่อสารเชิงธุรกิจ

Øการบริหารเวลาให้ได้ประโยชน์สูงสุด (Effective Time Management)

ü80/20 กฏการทำงานแบบพาเรโต (จัดการงานให้ลุล่วงในเวลาที่สั้นที่สุด)

üวิธีจัดระเบียบแต่ละวัน และวิธีการวางแผนการทำงานที่ดีที่สุด

üการจัดลำดับความสำคัญของงาน

üการทำงานเชิงรุก (Proactive Working)

üการพัฒนาวุฒิภาวะทางอารมณ์ IQ + EQ

üทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน

Øศิลปะในการสื่อสาร และการประสานงาน

üการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

üเรียนรู้คนต่างวัย คนต่าง GEN และรวมถึงรู้จัก รู้ใจ และเป็นที่รักของผู้บริหาร ด้วยDISC Model

üปัญหา และอุปสรรคในการสื่อสาร

üการประสานที่มีประสิทธิภาพ

üความคาดหวังของผู้ติดต่อที่ประสานงานด้วย

üปัญหา และอุปสรรคในการประสานงาน

Øการพัฒนาบุคลิกภาพ (Personality Improvement)

üการพัฒนาบุคลิภาพภายนอก

üความประทับใจเมื่อแรกเห็น (First Impression)

üมารยาททางสังคม ปรับตัวได้เมื่อเข้าสังคม