หลักการและเหตุผล

ผู้จัดการและหัวหน้างานมืออาชีพยุคใหม่ ต้องวางแผนกำหนดการพัฒนาทักษะ (Upskills & Reskills)ของบุคลากรให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับทิศทางขององค์กรและการเปลี่ยนแปลง แล้วนำมาจัดทำเป็นแผนในการพัฒนาทักษะการทำงานที่เรียกว่าSkill Matrixด้วยการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อองค์ความรู้องค์กร (Organizational Knowledge : OK)ที่จะทำการ Upskills, Reskillsและสร้างNew Skillsด้วยเทคนิคการสอนงาน (On the Job Training : OJT)อย่างเป็นระบบ

ในทางปฏิบัติอาจประสบกับปัญหาหรืออุปสรรคหลายประการ อาทิเช่น

· เข้าใจว่าSkill Matrixเป็นแค่ตารางSkill Matrix 

· แยกความแตกต่างระหว่างSkill Matrixกับ Training Road Mapไม่ได้ เลยขาดประสิทธิภาพในการเลือกใช้วิธีการพัฒนา

· แผนพัฒนาธุรกิจ (Business Development Plan)กับSkill Matrix Planไม่เชื่อมโยงกัน

· ไม่รู้วิธีการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อSkill MatrixจากProcedure, Work Instruction, ProcedureและJob Description 

· Upskills หรือReskillsแล้วไม่รู้ว่าจะประเมินและติดตามผลการพัฒนา Skillอย่างไรให้เป็นรูปธรรม

· ขาดเทคนิคการเชื่อมโยงSkill Matrixไปสู่การจัดทำ Organizational KnowledgeและKnowledge Management (KM) 

หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์HRD กว่า30ปี เพื่อช่วยให้องค์กรของท่านแก้ไขปัญหาดังกล่าวข้างต้นอย่างเป็นระบบ ในรูปแบบของการเรียนรู้ที่ "กระชับ เข้าใจง่าย และนำมาปรับใช้ปฏิบัติงานได้จริง พร้อมตัวอย่าง และแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง"  

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ :เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม 

1.      เสริมสร้างความรู้ความเข้าใจ และสามารถอธิบายความแตกต่างระหว่างSkills Matrix Plan (แผนการพัฒนาทักษะการทำงาน) กับSkills Matrix (ตารางทักษะการทำงาน) และเส้นทางการพัฒนาขีดความสามารถ (Training Road Map)ได้

2.      สามารถวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อเรื่องที่จะUpskills และReskillsของบุคลากรจาก6แหล่งข้อมูลสำคัญขององค์กรให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจ และการเปลี่ยนแปลง ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม

3.      เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการวิเคราะ์หัวข้อSkill MatrixจากBusiness Development Plan 

4.      สามารถวิเคราะห์หัวข้อSkillในการจัดทำ Skills Matrix Planของหน่วยงาน จากขั้นตอนการทำงาน (Procedure) และวิธีการปฏิบัติงาน (Work Instruction) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม

5.      สามารถวิเคราะห์หัวข้อSkill MatrixในการจัดทำSkill Matrix Planของตำแหน่งและหน่วยงาน จากใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description)ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม

6.      สามารถจัดทำSkills Matrix Planของหน่วยงาน จากBusiness Development Plan, Procedure, Work Instructionและ Job Description ให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลง และISO/IATFได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม

7.      สามารถวิเคราะห์และคัดเลือกหัวข้อSkillsจากSkills Matrix Planมาจัดทำองค์ความรู้องค์กร (Organizational Knowledge : OK) และการจัดการองค์ความรู้องค์กร (Knowledge Management : KM)ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชัดเจน เป็นรูปธรรม

8.      เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการวิเคราะห์ผู้ถูกฝึกสอนด้วย The Skill & Will Matrixก่อนการ UpskillsและReskillsและวิเคราะห์และกำหนดตัวผู้สอนด้วยหลัก 3Hs

9.      เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการ UpskillsและReskills ด้วยOJT อย่างมีประสิทธิภาพ

10.  เสริมสร้างและพัฒนาเทคนิคการประเมินและติดตามผลการUpskills และReskillsทั้งHard SkillsและSoft Skills

11.  เสริมสร้างและพัฒนาวิธีการนำผลจากการประเมินและติดตามผลการUpskills และReskillsไปจัดทำตารางSkills Matrix

หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ :

ส่วนที่  1  : เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับ Skills MatrixและSkills Matrix Plan

oSkills Matrixคืออะไร???

oความแตกต่างระหว่างSkills Matrix Plan (แผนการพัฒนาทักษะการทำงาน) กับSkills Matrix (ตารางทักษะการทำงาน)

oความแตกต่างระหว่างSkills Matrix Plan (แผนการพัฒนาทักษะการทำงาน) กับเส้นทางการพัฒนาขีดความสามารถ (Training Road Map)

oWorkshop 1 :วิเคราะห์ปัญหาการจัดทำSkills Matrixและวิทยากรแนะแนวทางป้องกันแก้ไข

ส่วนที่  2  : เทคนิคการกำหนดหัวข้อที่จะUpskills และReskillsจาก6แหล่งข้อมูลสำคัญ ให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจ และการเปลี่ยนแปลง

o6 แหล่งข้อมูลสำคัญภายในองค์กรในการกำหนดหัวข้อเรื่อง UpskillsและReskills ของหน่วยงาน

oแนวทางการกำหนดSkills Levelแบบ4 ระดับขีดความสามารถที่วัดResultsของSkills

ส่วนที่  3  : วิธีการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อ Skill Matrix Planจากแผนพัฒนาธุรกิจ (Business Development Plan)

oแนวทางการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อSkillsจากแผนพัฒนาธุรกิจ (Business Development Plan) มาจัดทำSkills Matrix Plan 

ส่วนที่  4  : เทคนิคการกำหนดหัวข้อSkills Matrix Planจากขั้นตอนการทำงาน (Procedure)และวิธีการปฏิบัติงาน (Work Instruction)

oขั้นตอนและวิธีการวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อSkills จากProcedureและWork Instruction

oตัวอย่างที่1การวิเคราะห์และกำหนดหัวข้อ Skills จากProcedureและWork Instruction

oWorkshop 2 :ฝึกปฏิบัติวิเคราะห์หัวข้อSkills จากProcedureและ Work Instruction