ปัจจุบันการการแก้ไขปัญหาในการทำงาน หรือการปรับปรุงงานเป็นสิ่งจำเป็นมากในการดำเนินธุรกิจไม่ว่าจะเป็นงานผลิตหรืองานบริการซึ่งส่งผลต่อการแก้ไขปัญหานั้นไม่ให้เกิดซ้ำ ดังนั้นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการนำเทคนิคการแก้ไขปัญหาโดยใช้ระบบของProblem Solving Technique, 8D Report, Why-Why Analysis Technique, Cause and Effect Diagram and Pareto Diagram Technique เป็นต้น เครื่องมือ8-Disciplines (8D) มีบทบาทในการแก้ไขปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำอย่างมีประสิทธิภาพ

      และอีกประการหนึ่งภายในขั้นตอนจะมีเครื่องมือWhy Why Analysisเป็นเทคนิคการวิเคราะห์หาปัจจัยที่เป็นต้นเหตุให้เกิดปรากฏการณ์อย่างเป็นระบบ มีขั้นมีตอน ไม่เกิดการตกหล่น ดังนั้นผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการแก้ไขปัญหาและช่วยให้องค์กรเพิ่มขีดความสามรถในการป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำได้ เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจในการนำความรู้มาประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องรองรับการแข่งขันในธุรกิจส่งผลให้ธุรกิจมีกำไรและมีการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องตลอดไป

วัตถุประสงค์ / ประโยชน์ที่จะได้รับ

1.     สามารถเข้าใจแนวคิด การแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค8D ReportและWhy Why Analysis

2.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค8D ReportและWhy Why Analysis

3.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีแนวคิดพื้นฐานการแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D ReportและWhy Why Analysis

4.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการหรือเครื่องมือไปใช้ในการแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D ReportและWhy Why Analysis และสามารถวิเคราะห์ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

5.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงเทคนิคและวิธีการประยุกต์ใช้ที่ถูกต้องเหมาะสมในการปรับปรุงการปฏิบัติงานในการแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D ReportและWhy Why Analysisได้

หัวข้อสัมมนา

1.      ความเข้าใจเรื่องของปัญหาและความผิดปกติ

2.      ความรู้เบื้องต้นของระบบการดำเนินการแก้ไขปํญหา (Corrective Action Process)

3.      ข้อกำหนดด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้องต่อมุมมองด้านการแก้ไขและป้องกันปัญหา

4.      การหาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)

5.      เครื่องมือ สำหรับ การแก้ไขปัญหา (Problem Solving Method)

6.      เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Pareto Diagram Technique

7.      เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Cause and Effect Diagram

8.      เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Why-Why Analysis Technique

9.      รายละเอียดขั้นตอนของการทำ 8D