หัวข้อการอบรม
§ เรื่อง(Subject)
§ คำขึ้นต้น(Salutation)
§ เนื้อหา (Message Body)
§ คำลงท้าย (Complementary Closing)
§ แสดงวัตถุประสงค์
§ ยืนยันข้อมูล
§ อ้างถึงข้อมูลครั้งก่อน
§ ระบุความต้องการ
§ ยืนยันความต้องการ
§ ต้องการความช่วยเหลือ
§ รอการตอบกลับ
§ แสดงความขอบคุณ
§ แสดงการขอบคุณ
§ แสดงความเสียใจ
§ แสดงการแจ้งข่าวดี
§ แสดงการขอโทษที่ไม่ได้รับตอบกลับทันที
§ ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการสื่อสารระหว่างบุคคล
§ ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการติดต่อทางธุรกิจ
§ ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการติดต่อซื้อขาย
§ ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการจัดการปัญหาในสถานการณ์ต่างๆ