วัตถุประสงค์

• สร้างทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสารกันระหว่างกันในการทำงาน
• ส่งเสริมให้พนักงานตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารที่มีผลต่อการพัฒนาความสัมพันธ์ของทีมงาน
• เสริมสร้างให้พนักงานมีแนวทางในการสื่อสารเพื่อเกิดผลสำเร็จของงานอย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหา

• ความหมายและความสำคัญของการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
• วิเคราะห์ตนเองและผู้อื่น เพื่อเข้าใจตนเอง (Self-awareness) และเห็นความแตกต่าง เพื่อเข้าใจผู้อื่น (Empathy)
• ความถนัดในการเรียนรู้และสื่อสารของแต่ละคน (Learning Preferences)
• องค์ประกอบของการสื่อสาร (3Vs Visual Vocal Verbal)
• การสื่อสารด้วยทัศนคติเชิงบวก
 - การใช้ภาษากายในการสื่อสาร
 - การใช้คำพูดเพื่อสื่อสารเชิงบวก
 - การฟังเชิงรุก (Active Listening)
• การสื่อสารอย่างไรให้สันติ (Nonviolent Communication)
• การสื่อสารที่ตรงใจและชัดเจนแบบ Assertive Communication
• สื่อสารและประสานงานมือโปรด้วย Flow Theory
• สร้างพันธะสัญญาในการสื่อสารเพื่อประสิทธิผลของงานและความสัมพันธ์ที่ดี

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

All Level