หลักการและเหตุผล

            การเปลี่ยนแปลงกระแสโลกาภิวัตน์ในโลกและทางธุรกิจ ได้ก่อให้เกิดความหลากหลายเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางสภาพสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงทางสังคม และพฤติกรรมของผู้บริโภคก็ตาม นำมาซึ่งผลประโยชน์ที่แตกต่างกันในการติดต่อดำเนินธุรกิจ และบ่อยครั้งก็ก่อให้เกิดความขัดแย้งขึ้นได้อยู่เสมอ ความขัดแย้งต่างๆเหล่านี้ได้พัฒนากลายเป็นประเด็นปัญหา (Issues)และลุกลามจนทำให้เกิดภาวะวิกฤต (Crisis)ในที่สุด

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

เข้าใจหลักการและแนวคิดเรื่องการสื่อสาร เทคนิคการสื่อสารอย่างเป็นระบบ สามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ ขั้นตอนวิธีการการวางแผนการสื่อสาร รวมถึงการใช้กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ และการจัดการในภาวะวิกฤตอย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤติทั้งภายในและภายนอกองค์กร

ระยะเวลาการฝึกอบรม   : 3 ชม. (13.00-16.00 น.) 

หัวข้อการฝึกอบรม

1.     ที่มาและความสำคัญของภาวะวิกฤตกับองค์กร

2.     ภาวะผู้นำกับกระบวนการประสิทธิภาพของการสื่อสาร

3.     เจาะลึกแนวทางวิเคราะห์จิตสำนึกการสื่อสารระหว่างบุคคล

(Transactional Analysis : TA)

4.     เจาะลึกขั้นตอนการจัดการภาวะวิกฤตในเชิงรุก

5.     การวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤตแบบบูรณาการทั้งระบบ

6.     เทคนิคการสื่อสารให้ชัดเจนแบบบูรณาการในภาวะวิกฤต

7.     เทคนิคการประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตแบบเข้าถึงทันเวลา

8.     กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตอย่างเป็นลำดับ

9.     Workshop : ถอดแบบการจัดการภาวะวิกฤติไต้หวันโมเดล (กรณีศึกษา)

ผู้เข้าฝึกอบรม เหมาะสำหรับผู้บริหาร ที่ปรึกษา หัวหน้างาน และพนักงานทุกระดับในองค์กร

รูปแบบการฝึกอบรม
    - Virtual Class Online Training by Conference Meeting Application

  -อภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สะท้อนแนวคิดร่วมกัน

   - สรุปและถาม-ตอบ เพื่อทดสอบความเข้าใจ