หลักการและเหตุผล

เป็นหน้าที่สำคัญของหัวหน้างาน ได้แก่การนำ ซึ่งเป็นคำสั้นๆ แต่มีความหมายที่ต้องดำเนินการจัดการอย่างไม่มีวันจบสิ้น หัวหน้าที่ดีจะต้องเข้าใจพื้นฐานความเป็นมาของคน เพราะคนเท่านั้นที่จะรับคำสั่งได้ ทำได้ และตามได้ จากนั้นจึงต้องเข้าใจว่าจะสั่งอย่างไร จะมอบหมายงานอย่างไร จะควบคุมติดตามงานอย่างไร จึงจะทำให้ลูกน้อง เข้าใจและทำตามสิ่งที่องค์กรปรารถนาได้ ซึ่งได้แก่การสั่งงาน(Directing) การมอบหมายงาน (Delegation of Authority)และการติดตามงาน (Monitoring)

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้หัวหน้างาน มีหลักของการเป็นผู้บริหารในการรู้จักโอนถ่ายข้อมูลอย่างเป็นลำดับขั้นที่สัมฤทธิ์ผล เข้าใจ การกระจายความรับผิดชอบไปสู่ส่วนงานรองลงมา เพื่อลดเวลาที่สูญเสียโดยไร้ประโยชน์ รู้จักติดตามงาน รับผิดชอบต่อคำสั่งในการที่ถ่ายทอดสู่ระดับล่างมั่นใจในติดตามงานสามารถพัฒนาสู่ผู้บริหารในลำดับที่สูงขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

1.          เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมรู้และเข้าใจในทักษะการสั่งงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงาน

2.          เพื่อเสริมสร้างทักษะในการเป็นผู้นำที่ได้งานและได้ใจคน

3.          เพื่อให้ได้แนวทางในการปรับปรุงงานในภารกิจของผู้นำที่เป็นหัวหน้างาน

4.          เพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวกแก่หัวหน้างาน

5.          เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมสามารถประยุกต์ใช้ทักษะต่างๆที่จำเป็นในการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ดีเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร

ระยะเวลาการฝึกอบรม  :      1 วัน (09.00-16.30 น.) 

หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้

Module 1 : Qualification & Rules of Managerial Skills             

                   -  คุณสมบัติของผู้บริหารและหัวหน้างานยุคใหม่

               -  เทคนิคการเป็นหัวหน้างานที่เก่ง

                    -   การวิเคราะห์ประเภทลูกน้องเพื่อเลือกวิธีสั่งงาน มอบหมายงาน

                   ***Workshop :ความยุ่งยากของหัวหน้างาน(Problem)

Module 2 : Learning in Action for Directing Skills 

                   -  ความแตกต่างของการสั่งงานและมอบหมายงาน

                   -  เทคนิคและขั้นตอนการสั่งงานแบบมีส่วนร่วม

                    -  การสั่งงานที่ดี และปัญหาการสั่งงาน

                   -  สาเหตุสำคัญที่จำเป็นต้องสั่งงานเป็นลายลักษณ์อักษร

                   ***Workshop :Directing Case Study            

Module 3 : Learning in Action for  Delegation Skills

                    -   ปัจจัยสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการมอบหมายงาน

                   -   เทคนิคการมอบหมายงานที่ลูกน้องเต็มใจทำงานและได้ผลงานที่ดี

                   -   สาเหตุที่หัวหน้าไม่มอบหมายงาน และที่ลูกน้องไม่รับมอบหมาย

                   -   งานอะไรบ้างที่มอบหมายได้ และงานใดที่มอบหมายไม่ได้

                   ***Workshop :Delegation Case Study

Module 4 : Learning in Action for Monitoring Skills 

                 -   เทคนิคการควบคุมงานงานที่สั่งให้ได้ตามเป้าหมาย

                   -  การกำหนดมาตรฐานงาน 

                   -  ขั้นตอนการติดตามงาน

                   ***Workshop :ความยุ่งยากของหัวหน้างาน(Solution)

ผู้เข้าฝึกอบรม

เหมาะสำหรับผู้บริหาร ที่ปรึกษา หัวหน้างานทุกระดับในองค์กร บุคคลผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการนำไปพัฒนา และฝึกอบรม และบุคคลทั่วไปที่สนใจในด้านการสั่งงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงาน

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

1)            บรรยาย แบบสื่อสาร2-3ทาง

2)            การอภิปรายร่วม และกิจกรรมกลุ่มแบบระดมความคิดตลอดการฝึกอบรม

3)            กรณีศึกษา แบบยกตัวอย่างเป็นModel Case Study& Working - Case (Workshop)

4)            สรุป และถาม-ตอบ เพื่อทดสอบความเข้าใจ