7 QC Tools เป็นวิธีการหนึ่งสำหรับการแก้ปัญหาให้เกิดประสิทธิผล ซึ่งมีกระบวนการของ กิจกรรมตามลำดับขั้นตอนต่อเนื่องกัน โดยมากมักจะใช้เพื่อแก้ปัญหา QC อย่างไรก็ตามสำหรับการ แก้ไขปัญหาโดยทั่วๆ ไปก็สามารถใช้ได้ ซึ่งปัจจุบันก็นิยมนำหลักการมาแก้ปัญหาโดยทั่วๆ ไป โดยทำ ขั้นตอนของวงจรบริหาร PDCA มาใช้ร่วมกัน ตั้งแต่การะบุปัญหาที่ชัดเจน การเก็บข้อมูลเบื้องต้นและ การสำรวจสภาพปัจจุบันของปัญหา วิธีการกำหนดเป้าหมาย การวางแผนกิจกรรม การวิเคราะห์หา สาเหตุ มาตรการการแก้ไข การติดตาม ตลอดจน การจัดทำมาตรฐาน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ ขึ้นอีก ซึ่งขั้นตอนเหล่านี้นำมาร้อยเรียงตั้งแต่ต้นจนจบ

หัวข้อเรียนรู้ :

=> นิยามและมุมมองของปัญหา—คุณภาพ-มาตรฐาน

=> ขั้นตอนของการแก้ปัญหา

=> แนวคิดกระบวนการแก้ไขปัญหาตามแนวคิด PDCA และการเพิ่มผลผลติด้วยหลักการ ECRS

• การกำหนดประเด็นปัญหา

• การวิเคราะห์โครงสร้างปัญหาและสาเหตุที่แท้จริง

• การกำหนดมาตรการแก้ไขและการนำไปปฏิบัติ

• การกำหนดมาตรการแก้ไขและประเมินประสิทธิผล

• การกำหนดมาตรการแก้ไขและประเมินประสิทธิผล

=>7 QC Tools สำหรับการแก้ปัญหา

• แผ่นตรวจสอบ (Check Sheet)

• ผังพาเรโต (Pareto Diagram)

• กราฟ (Graph)

• ผังเหตุ และผล (Cause and Effect Diagram)

• ผังการกระจาย (Scatter Diagram)

• แผนภูมิควบคุม (Control Chart)

• ฮิสโตแกรม (Histogram)

=> Work Shop และกรณีตัวอย่าง

=> สรุป และถามตอบเกี่ยวกับการนำไปใช้งาน

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

เจ้าของธุรกิจขนาด SME หัวหน้างาน/หัวหน้าทีมเจ้าหน้าที่วิเคราะห์โครงการ วิศวกร ผู้ที่สนใจทั่วไป