แนวทางการพัฒนา : Result-based Goals (Smart Supervisory Skills)

การประเมินผลและติดตามความสามารถ

ระดับความสามารถ

ระดับ 1 ระบุปัจจัย แนวทาง เป้าหมาย หรือแผนงานการทำงานให้บรรลุผลตามปัจจัยอย่างสร้างสรรค์

ระดับ2สื่อสาร และกระตุ้นให้ทีมงานเข้าใจทิศทางการทำงาน ส่งเสริมสนับสนุนศักยภาพ และ 

 ความสามารถที่เหมาะสมของแต่ละบุคคล

ระดับ3วิเคราะห์ปัญหา มีข้อเสนอแนะการปฏิบัติงานสม่ำเสมอ เปิดโอกาส ส่งเสริม และสร้างบรรยากาศ  ในการทำงาน

ระดับ4ออกแบบและพัฒนางาน พัฒนาคน ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ และการเปลี่ยนแปลง ด้วยการสื่อสารแบบมีส่วนร่วม

วัตถุประสงค์และประโยชน์ที่ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะได้รับ

1.    เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้ หน้าที่ ความรับผิดชอบ และการบริหารสำหรับหัวหน้างานในการสร้างมาตรฐานระดับความสามารถของหัวหน้างานที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์กร

2.    เพื่อเรียนรู้วิธีที่จะพัฒนาตนเองอย่างหัวหน้างานมืออาชีพ ต้องค้นหาและพัฒนาตนเอง ความสำเร็จใน      การทำงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงาน และลูกน้องอย่างเข้าใจ พร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน

3.    เพื่อพัฒนาทักษะหัวหน้างานสู่ความสำเร็จในอาชีพ วิธีการคิด หลักการสื่อสาร การจูงใจ การประสานงาน

การสอนงาน การสร้างความร่วมแรงร่วมใจเป็นทีมซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ

4.    เพื่อเสริมสร้างทักษะแห่งความสำเร็จ ผสมผสานหลักการบริหาร การแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจ โดย

ร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับวิทยากร และผู้เข้าร่วมสัมมนาท่านอื่นๆ จากประสบการณ์จริงที่สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

หัวข้อการสัมมนา

1.              การวิเคราะห์เพื่อความเข้าใจธรรมชาติของคน เพื่อทำความรู้จักลูกน้อง

§ ลักษณะของคนประเภทต่างๆ

§ การวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของคน

§ ศิลปะการทำความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมคน

2.              บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างาน

§ การจัดการทั่วไป

§ การบริหารจัดการหน้าที่เฉพาะ

§ การปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

§ การสร้างภาพลักษณ์และภาพพจน์ที่ดีต่อองค์กร

3.              คุณสมบัติของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

กิจกรรมการเรียนรู้:ทำแบบทดสอบภาวะผู้นำที่หัวหน้างานจำเป็นต้องทราบ โดยทำแบบทดสอบภาวะผู้นำ7ทักษะของหัวหน้างาน(Leadership Assessment) เพื่อการพัฒนาสู่ความสำเร็จในการทำงานของตนเอง

§ ภาวะผู้นำ (Leadership)

§ การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)

§ ทักษะการสื่อสาร (Communication)

§ ทักษะการนำเสนอ (Presenting)

§ การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)

§ การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)

§ ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล(Monitor / Review)

4.              กระบวนการบริหารจัดการของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

§ SWOT Analysis

§ PLAN DO CHECK ACT (PDCA) Techniques

§  INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction techniques

5.              วิธีการพัฒนาทักษะความสามารถการบริหารสำหรับหัวหน้างานที่มุ่งความสำเร็จในองค์กร

§ การพัฒนาทักษะการสื่อสาร การดูแลลูกน้องและการผสมผสานความสำเร็จด้วยกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ

§ การพัฒนาทักษะสั่งงาน การมอบหมายงาน และการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการจัดการกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ

§  การพัฒนาทักษะการพูดคุย การให้คำแนะนำและคำปรึกษาลูกน้องด้าน "คน"เพื่อการแก้ปัญหาเกี่ยวกับอารมณ์(Emotion)การแก้ปัญหาเกี่ยวกับผลประโยชน์(Benefits)รวมทั้งเพื่อการแก้ปัญหาเกี่ยวกับข้อเท็จจริง (Fact)ประกอบการฝึกทักษะ:กรณีศึกษาการพัฒนาทักษะการพูดคุย การให้คำแนะนำและคำปรึกษาลูกน้องด้าน "คน"

§ การพัฒนาทักษะการพูดคุย การให้คำแนะนำและคำปรึกษาลูกน้องด้าน "ผลงาน"เพื่อกำหนด

       เป้าหมายการทำงาน(Reaching Agreement) เพื่อปรับปรุงงาน(Improvement)เพื่อพัฒนาผลงาน

       (Reinforcement)รวมทั้งเพื่อประเมินผลงาน (Performance Review)ประกอบการฝึกทักษะ:

       กรณีศึกษาการพัฒนาทักษะการพูดคุย การให้คำแนะนำและคำปรึกษาลูกน้องด้าน "ผลงาน"

6.              ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้"ทักษะการเป็นหัวหน้างาน"

§ WORKSHOP :ภาวะผู้นำ การสื่อสาร การดูแลลูกน้อง การพูดคุยสั่งการ สั่งงานเพื่อมอบหมายงานและการประสานงานด้วยบริหารคนและผลงานอย่างมีกระบวนการอย่างมีเทคนิค

7.         แลกเปลี่ยนประสบการณ์และประเด็นตอบคำถาม

8. 

9. 

10. 

วิธีการฝึกอบรม- สัมมนา

เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop)เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่

ประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences)ซึ่งประกอบด้วย

{ การบรรยาย {กิจกรรม และเกม { การแสดงออก  

{ กลุ่มสัมพันธ์ { การแสดงความคิด ถาม- ตอบ