หัวข้อและสาระการเรียนรู้:-

  1.การบริหารบัญชีลูกหนี้ 

  2.นโยบายสินเชื่อมีความสำคัญกับธุรกิจอย่างไร?(Credit Policy)

 A.มาตราฐานสินเชื่อ(Credit Standard)

- หลักเกณฑ์การพิจารณาเครดิต 5'C

- การจัดระดับของลูกค้าและวงเงินสินเชื่อ

- การผู้มีอำนาจอนุมัติวงเงินสินเชื่อ

- การใช้ประโยชน์ข้อมูลของลูกค้ามาพิจารณาสินเชื่อ

- การขอเปิดวงเงินสินเชื่อ

B.การกำหนดเงื่อนไขในการชำระเงิน (Term of payment)   

C. การบริหารการเก็บเงิน (Collection Management)

- การออกจดหมายเตือน / จดหมายทวงหนี้

-Check list and reminding and lection

3. สัญญาณเตือนภัย และสาเหตุของลูกหนี้ที่เริ่มมีปัญหา

4. การควบคุมสินเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพ

5. การเจรจาและวางตัวเพื่อรับมือกับลูกหนี้ 6 ประเภท

- โกรธง่าย (ใจร้อน)              - เชื่องช้า (สุขุม)

- รู้ทุกเรื่อง (ชอบคนยกย่อง)   - ลังเล (ไม่แน่ใจ)

- ช่างสงสัย (ไม่ไว้ใจใคร)        - พูดเก่ง (ทำให้คุณหัวเสียได้)

6. กฏหมายที่เกี่ยวข้องกับการตามหนี้ที่ท่านต้องทราบ

 # หนี้ที่บังคับได้ และหนี้ที่บังคับไม่ได้

 # พ.ร.บ การตามหนี้ที่เป็นธรรม