หัวข้อและสาระการเรียนรู้:-

1.การบริหารบัญชีลูกหนี้                                                          

2.นโยบายสินเชื่อมีความสำคัญกับธุรกิจอย่างไร?(Credit Policy)

   A.มาตราฐานสินเชื่อ(Credit Standard)

        - หลักเกณฑ์การพิจารณาเครดิต 5'C

         - การจัดระดับของลูกค้าและวงเงินสินเชื่อ

         - การผู้มีอำนาจอนุมัติวงเงินสินเชื่อ

         - การใช้ประโยชน์ข้อมูลของลูกค้ามาพิจารณาสินเชื่อ

         - การขอเปิดวงเงินสินเชื่อ

  B.การกำหนดเงื่อนไขในการชำระเงิน (Term of payment)   

C.การบริหารการเก็บเงิน (Collection Management)

           - การออกจดหมายเตือน / จดหมายทวงหนี้

           -Check list and reminding and lection

3. สัญญาณเตือนภัย และสาเหตุของลูกหนี้ที่เริ่มมีปัญหา

4. การควบคุมสินเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพ

5. การเจรจาและวางตัวเพื่อรับมือกับลูกหนี้ 6 ประเภท

             - โกรธง่าย (ใจร้อน)             - เชื่องช้า (สุขุม)

              - รู้ทุกเรื่อง (ชอบคนยกย่อง)   - ลังเล (ไม่แน่ใจ)

              - ช่างสงสัย (ไม่ไว้ใจใคร)        - พูดเก่ง (ทำให้คุณหัวเสียได้)

6. กฏหมายที่เกี่ยวข้องกับการตามหนี้ที่ท่านต้องทราบ

                       # หนี้ที่บังคับได้ และหนี้ที่บังคับไม่ได้

              # พ.ร.บ การตามหนี้ที่เป็นธรรม