1.   เพื่อให้ผู้อบรมได้เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ ของผู้บังคับบัญชา ที่จำเป็นต่อการบริหารจัดการ ให้ บรรลุวัตถุประสงค์ องค์กร

2.  เพื่อกระตุ้นให้เกิดความเข้าใจ ทัศนคติที่ ดี ต่อ องค์กร/ลูกค้า/ตนเอง

3.  ให้ทราบ ถึงความเข้าใจ ความแตกต่าง  Fixed Mindset และ Growth Mindset

4.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้เรียนรู้ และฝึกทักษะ การเป็นหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ และมีความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ

5. เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมได้เรียน รู้หลักการบริหาร และทักษะการบริหาร เพื่อการควบคุมงานและกำกับดูแลบุคคลในหน่วยสนให้สามารถปฏิบัติงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

6.   ให้ เกิดการเรียนรู้ บทบาท "ผู้นำ"  และ "ผู้ตาม"    มีลักษณะ อย่างไร

7.  เข้าใจถึง หลักบริหาร 4+4 Model (ผู้บังคับบัญชา 4 แบบ และ ลูกน้อง4แบบ)

8. พัฒนาเทคนิคการเป็นCoachingที่ดี

9.  เพื่อพัฒนาบุคลิกลักษณะการเป็นผู้นำที่ดี

10.  เพื่อให้ทราบถึงความแตก ต่าง ระหว่างLeader และLeadership     

11.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าในด้านการสั่งงาน และการสั่งการมอบหมายงานที่ดี

กลุ่มเป้าหมายผู้เข้าอบรม : ระดับผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการ และหัวหน้างาน หรือ  ตามความเหมาะสม

การประเมินผล : แบบทดสอบ ก่อน- หลัง อบรม  และการทำ Work Shop

ลักษณะการอบรม : บรรยายพร้อมการทำกิจกรรมและเกม เพื่อให้ผู้อบรมสนุกกับการเรียนรู้

Course Outline หลักสูตร : 1 วัน ( 9.00 – 16.00 ) เมื่อโลกเปลี่ยนไปทำไมต้องเปลี่ยนแปลง

•การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจในยุค Revolution “5G”

•บทบาทหน้าที่ของตนเอง กับการสร้างจิตสำนึกรักองค์กร

•ความคิดเชิงบวกสู่การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน

•ความคิดเชิงบวก กุญแจแห่งความสำเร็จ Mindset แนวคิดในการพัฒนาในการทำงาน

•ทัศนคติที่ ดี ต่อ องค์กร /ลูกค้า/ตนเอง

•ความแตกต่าง Fixed Mindset และ Growth Mindset

Workshop : วิเคราะห์ ประเมินตนเอง ผู้นำที่ดี ในปัจจุบัน

•บทบาท ความรับผิดชอบ “ผู้นำ” และ”ผู้ตาม” มีลักษณะอย่างไร

•ความแตกต่าง ระหว่าง “Leader” กับ “Leadership”

•กลยุทธ์ในการเป็นผู้นำที่ดี

•การสั่งงาน และมอบหมายงานที่ดี ชม ละคร “บทบาท หัวหน้าที่ ดี และไม่ดี”

•หลักการและขั้นตอนการสอนงาน ลูกน้อง (Overview the Coaching Process)

•การบริหาร ผู้บังคับบัญชา และ ลูกน้อง (ทฤษฎี 4+4 Model ) ลูกพี่ 4 แบบ และ ลูกน้อง 4 แบบ

•ผู้บังคับบัญชา กับ การ ดูแล ลูกค้า ภายใน “Internal Customer”

***Work Shop กลุ่ม*** (กิจกรรมกลุ่ม : Positive Thinking ปรับตัวกับลูกพี่ และ.พัฒนาลูกน้อง)

บทบทหน้าที่ความรับผิดชอบของหัวหน้างาน (Supervisor ‘s Role & Responsibility)

• ความแตกต่างผู้บริหารแบบเก่าและแบบใหม่... ยุคปัจจุบัน

• เข้าใจความแตกต่างของลูกน้องแต่ละ Generation

• การวิเคราะห์ปัญหาทั้งภายในและภายนอกองค์กร SWOT Analysis •ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร

•ทำไมต้องมีการปรับเปลี่ยนภายในองค์กร

•สาเหตุการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

• การต่อต้านเปลี่ยนแปลงโดยส่วนตัว (Individual Resistance)

• การต่อต้านโดยวัฒนธรรมองค์กร (Organization Resistance)

***Work Shop กลุ่ม*** “SWOT เบื้อง ต้น” หน้าที่ในการจัดการ (Management Function)

•การวางแผนงาน การเป็นหัวหน้างาน

•การสร้าง เป้าหมาย (SMART Goal)

•เทคนิคในการมอบหมายงาน ของหัวหน้า

•การควบคุมและติดตามงาน

•การแก้ปัญหาความขัดแย้ง ในงาน

•การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ(Problem Solving & Decision Making)

**********ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

......................................................................