1. เพื่อให้เข้าใน ในหลักการบริการ สมัยใหม่ และ เทคนิคการสร้าง ความพึงพอใจ

2. เพี่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเชื่อมั่นในตนเองและองค์กรว่ามีศักยภาพสร้างความพึงพอใจสู่ลูกค้าได้

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถมีกลยุทธ์ที่เหมาะสมและตรงความต้องการของลูกค้า

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์การออกแบบกลยุทธ์ในการบริการด้วยตนเองได้อย่างเหมาะสม

5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้เข้าใจการบริการ ทั้งลูกค้าภายใน และภายนอก และหลักการแก้ปัญหาคำร้องเรียน ที่เกิด ขึ้น

6. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีบุคลิกภาพภายใน และภายนอกที่ มีความเชื่อมั่น สง่า งาม รวมถึงสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับตนเอง และองค์กร

7. เพื่อผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ และเสริมสร้างทักษะในการแต่งกาย มรรยาทสังคม พัฒนาท่วงท่า กริยา ที่สง่างามของตน

8. เพื่อให้ มีความรู้ ความเข้าใจในเรื่องภาษาพูด และภาษากาย และการสื่อสารเพื่อโน้มน้าว จูงใจได้อย่างโดดเด่น และประทับใจทั้งในการพบหน้า และผ่านโทรศัพท์

9. เพื่อให้ ผู้เข้าอบรมมีแรงบันดาลใจ มีกำลังใจ และมีเป้าหมาย ในการพัฒนาบุคลิกภาพ เพื่อความสำเร็จ

10. เพิ่มประสิทธิภาพของงานให้เห็นความสำคัญ ของ งาน บริการลูกค้า (Service Mind)

กลุ่มเป้าหมายผู้เข้าอบรม  : ผู้ที่สนใจใน การพัฒนาการบริการและบุคลิกภาพ สู่ความเป็นเลิศ

1.  การบรรยายแบบผู้อบรมมีส่วนร่วมParticipative Technique

2.  ฝึกปฏิบัติทีละขั้นตอนและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับท่านอื่นๆ (Work Shop)

3.  ฝึกปฏิบัติพัฒนาร่างกายและจิตใจ เพื่อเสริมบุคลิกภาพภายนอก และภายใน

4. สื่อมัลติมีเดีย

 การประเมินผล : จากการอบรม,กิจกรรม และ การทำ Work Shop

**********ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

......................................................................