·       ทักษะ หรือSkill คืออะไร และ Skill มีกี่แบบ

·       ความแตกต่างของ Skill กับ ความรู้หรือ Knowledge และ Skill กับ พฤติกรรมการทำงาน หรือ Attributes

·       ระบบ ISO กำหนดเรื่อง Competency และ Skills ไว้อย่างไร

·       บทบาทหน้าที่ของ HR และหัวหน้างาน ในการจัดทำ Skills Matrix 

·       ตารางทักษะการทำงานหรือ Skill Matrix คืออะไร

·       รูปแบบของ Skill Matrix (รายบุคคลและภาพรวม)

·       ประโยชน์ของการทำตารางทักษะการทำงานหรือ Skill Matrix

·       แนวทางการจัดทำ Skill Matrix อย่างง่ายแต่ใช้ได้จริง

·       การเชื่อมโยง Skill Matrix ไปสู่การจัดทำหัวข้อการสอนงานแบบ OJT

·       การเชื่อมโยงไปสู่การประเมินผลงานประจำปี (รอบการประเมิน) เพื่อให้ใช้ Skill Matrixได้ผลมากขึ้น 

รายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติม!!!!!!!!!!!!