+ทักษะหรือSkill คืออะไร และSkillมีกี่แบบ

+ความแตกต่างของSkillกับ ความรู้หรือKnowledge และSkillกับ พฤติกรรมการทำงานหรือAttributes
+ระบบISOกำหนดเรื่องCompetencyและSkillsไว้อย่างไร
+บทบาทหน้าที่ของHRและหัวหน้างานในการจัดทำ Skills Matrix 
+ตารางทักษะการทำงานหรือSkill Matrixคืออะไร และชื่อเรียกอื่นของSkill Matrix
+ประโยชน์ของการทำตารางทักษะการทำงานหรือSkill Matrix

          -การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร                        

-การปฐมนิเทศพนักงาน (Orientation)

            -การระบุความจำเป็นในการฝึกอบรม (Training Needs) 

-การพัฒนาบุคลากรเช่นการสอนงานแบบ OJT
          -การบริหารสายอาชีพ (Career Management)หรือการปรับเลื่อนตำแหน่ง  เป็นต้น
+แนวทางการจัดทำSkill Matrixอย่างง่ายแต่ใช้ได้จริง
            -ระบุหน้าที่งานตามใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description)  
          -วิเคราะห์ผลลัพธ์หลักที่คาดหวังจากหน้าที่งาน (Key Results)
          -กำหนดทักษะที่ต้องการจากผลลัพธ์หลักที่คาดหวัง  
           -ให้ความหมายของทักษะและกำหนดระดับของทักษะหรือSkill Level     
           -กำหนดตัวชี้วัดทักษะ (Skill Indicators)สำหรับการประเมิน
          -จัดทำตารางทักษะการทำงานหรือSkill Matrix
+ฝึกปฏิบัติการจัดทำข้อทักษะSkillตามหน้าที่งานตัวอย่าง พร้อมคำแนะนำจากวิทยากร
+เราจะประเมินทักษะหรือSkillได้อย่างไร  
+ข้อมูลสำหรับการประเมินทักษะและเทคนิคการประเมินทักษะที่นิยมใช้
+วิธีใช้คะแนนประเมินทักษะแบบเข้าใจง่ายพร้อมแนวทางการประเมิน
+ฝึกปฏิบัติออกแบบประเมินทักษะตามตัวอย่าง  
+สิ่งที่ต้องกำหนดเพื่อให้จัดทำSkill Matrixได้ผลดี
+การกำหนดนโยบายในการจัดทำSkillsและนโยบายอื่นที่ชัดเจนเช่น    
           -นโยบายการทำงานที่ต้องใช้หลายทักษะหรือMulti-skills  

-อบรมและฝึกปฏิบัติให้ HRและหน่วยงานจัดทำทักษะให้ถูกต้อง
          -กำหนดTemplateของSkills Matrixที่ชัดเจน              

-กำหนดและสื่อสารแนวทางการประเมินทักษะให้แก่หัวหน้างาน/พนักงาน
          -การเชื่อมโยงทักษะสู่การให้รางวัลและจูงใจ เป็นต้น  
+สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และแนวทางในการปรับใช้งานในองค์กรต่อไป  

+สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และถาม-ตอบ 

วิธีการเรียนรู้ :
-บรรยายอย่างย่อและซักถาม
-อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์
-กรณีตัวอย่างและแบบฟอร์ม
-ฝึกปฏิบัติการพร้อมคำแนะนำ

กลุ่มเป้าหมาย :

-เจ้าของธุรกิจขนาด SME    
-ผู้จัดการและหัวหน้างานฝ่ายHR
-ผู้จัดการและหัวหน้างานฝ่ายงานอื่น

-วิทยากรภายในและผู้สนใจทั่วไป